to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf’tan 17.00–17.30 saatleri arasında yarım kilo pişmiş köfte, altılı soğan halkası, bir porsiyon pişmiş kanat ve bir porsiyon patates siparişi verdik. Hep aynı numaradan sipariş vermemize rağmen adres bilgilerinin hatalı olduğu bize başta söylenmedi. Adresimi düzelttim, buna rağmen sistemde İstanbul Büyükçekmece olarak kayıtlı olduğunu ancak biz saatler sonra tekrar aradığımızda öğrendik.
Saat 19.00’a doğru siparişin teslim edilmesini istediğimi belirttim ve ödemeyi Metropol ile yapacağımı da özellikle söyledim. Kurye beni hiç aramadı, telefona herhangi bir arama düşmedi. Evde üç kişi saatlerce siparişi bekledik. Saat 19.49 civarında tekrar aradığımızda adreslerin karıştığını, sistemin güncellendiğini söyleyip adres istediler ve hâlâ Büyükçekmece olarak göründüğünü ifade ettiler.
Bu konuşmadan sonra da siparişin tekrar getirilmesi için yaklaşık bir buçuk saat daha bekledik ve toplamda dört–beş saat boyunca siparişimizi beklemiş olduk. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyoruz ve gerçekten şok içindeyiz. Köfteci Yusuf bu süreçte bizi çok şaşırttı, puanım çok düşük ve uzun bir süre tekrar sipariş vermeyi düşünmüyoruz. Bu yaşanan aksaklığın neden kaynaklandığının açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Çekmeköy Taşdelen Şubesi’nden 18 Şubat günü saat 14:30’da Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden sipariş verdim. Uzun süre sipariş gelmeyince, saat 15:15 civarında müşteri hizmetlerini arayarak hem siparişimin durumunu sordum hem de dışarı çıkmam gerektiğini belirttim. Telefona çıkan görevli hanımefendi...
29.03.2026 tarihinde saat 13.40’ta Köfteci Yusuf Metro Corner şubesinden kendi online uygulaması üzerinden 683 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Saat 18.00 olduğunda hâlâ siparişim teslim edilmemişti. İlk aradığımda müşteri temsilcisi kuryenin yolda olduğunu söyledi, ikinci görüşmem...
01.04.2026 tarihinde saat 20.24’te Köfteci Yusuf Fortis şubesinden kendi sayfanız üzerinden 14533844 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2,5 saat sonra, saat 23.00 civarında teslim edildi. Gelen kurye, sistemin değiştiğini, nakit ödeme yaptığım için siparişi getirebildiğini, kartla ödeme ol...
03.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Köfteci Yusuf’un web üzerinden kendi uygulaması aracılığıyla İzmir’deki adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Havanın yağmurlu olmasından dolayı gecikmeyi ilk etapta çok sorun etmedim; ancak siparişim gelmeyince saat 16.10 gibi arayıp durumunu sordum...
Yaklaşık son bir ay içinde 365 AVM Köfteci Yusuf şubesinden kendi uygulamanız üzerinden verdiğim üç farklı siparişim, her seferinde ben yaklaşık iki saat bekledikten sonra “kurye gelmedi, sipariş iptal edildi” şeklinde sonuçlandı. Siparişi verip yemeği beklerken iki saat boyunca hiçbir bilgilendirme...
Yorumlar