Ürün Gönderilmedi Ve İade Yok, Hepsialisveris.com'da İletişim Kurulamıyor

27.12.2025 tarihinde saat 18:53’te Hepsialisveris.com sitesi üzerinden kendi adıma Singer 3223R marka model dikiş makinesi siparişi verdim. 140028 sipariş kodu ile oluşturulan bu sipariş için, sitede sadece havale/EFT seçeneği açık olduğundan, şirket sahibi olarak belirtilen H**** D***** adına kayıtlı TR18 0004 6000 0688 8000 **** 99 IBAN numarasına ödemeyi yaptım ve ardından dekontu sitenin belge yükleme bölümünden sisteme yükledim.

Ödemeyi yapmama ve dekontu iletmeme rağmen herhangi bir onay maili almadım. Sitede yer alan irtibat numarasını aradığımda, diğer mağdurların da belirttiği gibi hattın kullanıma kapalı olduğunu gördüm. Daha sonra WhatsApp üzerinden iletişim kurmak için mesaj attım; ilk etapta profil fotoğrafı görünürken ertesi gün kayboldu, kontrol amaçlı tekrar yazdığımda engellendiğimi anladım. Site üzerinde bulunan e-posta adresine de kısa bir mail göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım ürün tarafıma gönderilmediği gibi, firma ile hiçbir kanaldan iletişime geçemiyorum. Bu süreçte ne ürün teslim edildi ne de para iadesi yapıldı. En kısa sürede ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, ilk iş gününde H**** D***** ve Hepsialisveris.com hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunarak burada belirttiğim tüm detay ve belgeyi resmi şikayet dosyama ekleyeceğimi bildiriyorum.