Köpüksüz Kahve Makinesi Arızası Ve İade Talebi

Ümit

493

Beko tkm5448 Keyf-i Bol kahve makinesi 30.12.2025 tarihinde bana hediye olarak alındı. Cihaz daha ilk denemede çalışmadı, cezvesinde arıza olduğu için 03.01.2026 tarihinde oğlum ürünü satın aldığı Nata Vega Ankara Beko mağazasına götürdü ve sadece cezve değişimi yapıldı.

Ancak iki gündür Beko’nun tüm kullanım tavsiyelerine dikkat ederek kahve yapmama rağmen, yaptığım kahvelerin hiçbiri kesinlikle köpüklü olmuyor. 72 yaşındayım ve hayatımda ilk kez bu kadar köpüksüz kahve pişiriyor ve içmek zorunda kalıyorum. Oğlum da hediye olarak aldığı bu makinenin bu şekilde sorunlu çıkmasına çok üzüldü. Açılmamış kutudan bozuk ürün çıkması ve sonrasında yaşadığım bu hayal kırıklığı beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ürün faturası elimde bulunuyor, fatura numaram FA002*25000003182’dir. Kutuyu, ürün ilk değişim sonrası düzgün çalışır diye düşünerek atmıştım. Bu nedenle bu makineyi artık evimde tutmak istemiyorum. Arızalı çıkmış ve sonrasında da köpük problemi devam eden bu kahve makinesi için para iadesi talep ediyorum.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi