to read complaints and reviews, or file yours. 
Daikin markasına ait Kaira DTXR35E 12.000 BTU klimayı 2023 Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden, satıcı Kaira Türkiye olacak şekilde satın aldım. Oturduğum binada güçlendirme yapılacağı ortaya çıktığı için klimayı özellikle taktırmadım ve satış aşamasında ne zaman istersem o zaman montaj yapılabileceği, garanti süresinin de montajla birlikte başlayacağı söylendi. Bu nedenle ürünü hiç açmadım, şu anda hâlâ kutusunda, bantları dahi sökülmemiş şekilde duruyor.
Kaira müşteri hizmetlerini aradığımda ise garanti süresinin fatura tarihinden itibaren başladığını, montaj tarihinin dikkate alınmadığını, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve sadece şikayet kaydı oluşturabileceğimi belirttiler. Ancak kullanmadığım, kutusu bile açılmamış, montajı yapılmamış bir ürün için garantinin fatura tarihinden başlatılması bana göre hem hakkaniyete hem de tüketici mağduriyetinin önlenmesi ilkesine aykırı bir durumdur. Üstelik yaklaşık 3 yıllık garanti süresinin bitmesine 4 ay kalmışken, klimayı hiç kullanmadan bu süreyi tüketmiş sayılmam kabul edilemez.
Satın alırken tarafıma söylenen “montajda garanti başlar” bilgisinin dikkate alınmasını, ürünün gerçek kullanım tarihine göre garanti başlangıcının yeniden düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Daikin markasına ait Kaira DTXR35E 12.000 BTU klimayı 26 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kaira Türkiye satıcısından sıfır ürün olarak satın aldım. Ancak ürünün montajı yapıldığında dış ünitesinin arızalı olduğu ortaya çıktı ve sıfır alınan bir klimayı en baştan bozuk şekilde teslim almış ...
Daikin'e ait Kaira Türkiye satıcısından, Hepsiburada üzerinden 26.06.2025 tarihinde satın aldığım klimayı, çok sayıda telefon görüşmesi yapıp şikayet kayıtları açtırarak ancak 20 günde adresime zorla teslim ettirdim. Ancak, adresime teslim edildiği gün montaj için servis randevusunu 3 gün sonraya, K...
3 Ağustos tarihinde Daikin kaira ltxm35n model klima için onur elektro Yalova servisi üzerinden montaj randevusu oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne arayan oldu ne de montaj için herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Konuyla ilgili hem servisi hem de Daikin müşteri hizmetlerini aradım, sa...
2024 yılında Düzce Merkez’de 12.000 BTU Kaira klima satın aldım ve montajı yapıldı. Klimayı aldığım günden bu yana cihaz otomatik Moda geçmiyor ve sürekli olarak çalışmaya devam ediyor. Bu sorun 1 senedir aralıksız şekilde devam ediyor. Bu süreçte 5 kez servis kaydı oluşturdum ancak servis gelmedi....
Yorumlar