hizmetleri, müşteri, online

A101 internet sitesinin online marketinden Xiaomi Redmi 20000 Mah powerbank satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra önc...e powerbank’i şarja taktım, ardından telefonumu şarj etmek için kullanmak istedim ancak cihaz hiç çalışmadı. Farklı birkaç şarj kablosu ile denememe rağmen powerbank telefonumu şar...

01.08.2026 tarihinde Beymen online üzerinden verdiğim kozmetik siparişimde, sipariş ettiğim üründen farklı bir ürün gönd...erildi. Ürünün yanlış gönderilmesi tamamen firma kaynaklı bir hata olmasına rağmen, müşteri hizmetleri sürecin tüm yükünü bana bırakmaktadır. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilci...

25 Temmuz Cuma günü Sephora online üzerinden alışveriş yaptım. 27 Temmuz Pazartesi tarihinde siparişimin kargo firmasına... teslim edildiğine dair tarafıma mail geldi. Ancak 31 Temmuz Cuma gününe kadar kargo takip bilgilerinde hiçbir hareketlilik olmayınca, önce Kolay Gelsin ile iletişime geçtim. Bana,...

Bauhaus online mağazasından 10922326382 sipariş numarası ile "Nexus TV Ünitesi Traverten Gold" ürününü satın aldım. Anca...k teslim edilen paketin içinden montaj için kritik öneme sahip dübeller ve menteşeler eksik çıktı. Eksik parçalar nedeniyle ürünü kuramıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Eksik parçalar...

Zara’dan online olarak çift bantlı deri sandalet siparişi verdim. Sipariş aşamasında 45 numaranın stokta olduğu görünüyo...rdu ve ben de özellikle 45 numara olarak siparişimi tamamladım. Bugün teslim aldığım üründe ise sandaletlerin bir teki 43, diğer teki 45 numara olarak gönderilmiş. Müşteri hizmetl...

Turkcell Superbox hizmeti için yaklaşık 1–1,5 ay önce İstanbul Pendik’teki adresim için yeni müşteri başvurusu yaptım. Ö...zellikle Superbox tercih etme sebebim, evime herhangi bir kablo çekilmesine ya da klasik bir kurulum işlemine ihtiyaç olmamasıydı. Başvurumu online olarak yaptım ve aynı gün, erte...

8 Mayıs 2026 tarihinde EasyCep üzerinden Xiaomi Redmi Note 10 Pro marka cep telefonumun satış/takas işlemini online olar...ak gerçekleştirdim. Cihazımı teslim etmiş ve EasyCep ile toplam 2.000 TL cihaz satış bedeli üzerinden anlaşmama rağmen, aradan aylar geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme ya...

Vodafone Ev İnterneti aboneliğimin yeni adresime naklini talep ettim. Yeni adresim eski adresimden tamamen farklı olup f...arklı bir mahallede bulunmaktadır ve yeni adreste internet altyapısı mevcuttur. Nakil işlemi için online kanallar, müşteri hizmetleri ve Vodafone bayisi aracılığıyla birçok kez ba...

Fuzulev Tasarruf Finans a. Ş.’nin 125323 numaralı üyesiyim. Teslimatıma ilişkin borcumu kapatmak için 31.07.2026 tarihin...de Fuzulev online şube internet sitesine baktığımda kalan borcum 73.614 TL olarak görünüyordu. Aynı gün 73.615 TL ödeme yaptım. Ardından şerh/rehin kaldırma ücreti olarak da 03.08....

Bauhaus’tan online olarak satın aldığım Sunfun Polyester Tente Antrasit 400X250 ürünü, Horoz Lojistik tarafından teslim ...edilecek şekilde kargoya verildi. Ancak kargo takip ve sipariş ekranında ürün Perşembe günü teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bana fiilen hiçbir teslimat yapılmadı ve ürün ...

31 Temmuz’da Beymen online alışveriş sitesinden outlet kategorisinden Pal Zileri lacivert deri sneakers satın aldım. Bu ...ürün uzun süredir özellikle aradığım bir modeldi, ayrıca bu ürünü alabilmek ve kampanyadan faydalanabilmek için yanına başka ürünler de ekleyerek sipariş oluşturdum. 3 Ağustos tari...

21.07.2026 tarihinde A101 Extra Online uygulaması üzerinden SEG cfw 4802 model buzdolabı içeren 53*****978 teslimat numa...ralı siparişi verdim. Toplam 26.499,00 TL tutar kredi kartımdan tahsil edildi. 01.08.2026 tarihinde ürün Vestel yetkili servis ile birlikte adrese teslim edilecekken, gelen buzdol...

27.07.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından, Atlas AVM Sultanbeyli m...ağazasını “mağazadan teslim” noktası seçerek pr34704382 numaralı siparişimi...

Decathlon’un online kanalı ve çağrı merkezi üzerinden yaşadığım bir iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Müşteri hizme...tlerini aradığımda karşıma sadece robot bir cevaplama sistemi çıkıyor, insan olarak hiç kimseye bağlanamıyorum. Sistem yönlendirmeler yapıyor ancak bu yönlendirmelerden de sonuç al...

Altınyıldız Classics uygulaması üzerinden 23 Haziran tarihinde yaptığım 3 parça ürünlük alışverişte toplam 1883,72 TL öd...edim. Bu ürünlerden 2 tanesini iade ettim, ödemenin de 2 taksit halinde tahsilatı tamamlandı. Ancak aradan 42 gün geçmesine rağmen iade ettiğim ürünlerin ücret iadesi hâlâ yapılmad...

1 Ağustos tarihinde In Street’in online mağazası üzerinden “1 Adidas alana 1 bedava” kampanyası kapsamında bir Adidas ve... bir Reebok ürün için 4.900 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Siparişlerim FLO tarafından gönderildi ve elime ulaştığında her iki ürünün de kalitesinin son derece düşük olduğunu gördüm...

Türk Telekom’dan “Online Özel Efsane İndirim” kampanyası kapsamında 18 ay taahhütlü, ilk 6 ay 480 TL, sonraki 12 ay 960 ...TL olan 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Ayrıca engelli indirimi olarak yüzde 25’lik indirimin, 480 TL’lik ücret üzerinden hesaplanarak faturama yansıtılacağı özellikle s...

02/08/2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden 00:30 saatine, Kamil Koç f...irmasından 3 adet otobüs bileti satın aldım. Biletlerimin kalkış yeri Ankar...

Türk Telekom’un Yeni Nesil Prime Sınırsız (Sınırsız 5g data) tarifesine yaklaşık 1.800 TL ödeyerek abone oldum. Bu paket...i almaktaki temel amacım, hattımda sınırsız internet kullanmanın yanında iPhone’umun kişisel erişim noktası (hotspot) özelliği ile bilgisayarıma internet paylaşarak sınırsız şekild...

Bershka’dan online olarak üye olmadan satın aldığım iki kot pantolonda ilk yıkamadan sonra sorun yaşadım. Ürünleri sadec...e 0 derecede, durulama programında yıkamama rağmen pantolonların arka ceplerinde ve paçalarında deforme olmuş yırtıklar ve defolar oluştu. Ürünleri alalı çok kısa bir süre olmuşken...

Arv Group Kurumsal Hizmetler a. Ş. Olarak yıllardır Turkcell kurumsal GSM hatlarını kullanıyoruz. Bugüne kadar kurumsal ...hattımızdan sorumlu bir temsilcimiz vardı ve yeni hat, tarifelerin yenilenmesi ya da iptal gibi tüm işlemlerimizi bu temsilci üzerinden hızlıca çözüme ulaştırabiliyorduk. Bu temsil...

Rossmann mağazasından online alışveriş yaptım ve kargom Hepsijet ile gönderildi. Gönderim Yozgat Dağıtım Merkezi’ne ulaş...tığı anda, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden “dağıtım merkezi dışında” gerekçesiyle doğrudan iade edildi. Oysa daha önce aynı bölge için Hepsijet ile yaptığım gönderilerd...