to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep 2.000 TL Ödemesini Yapmadığı İçin Mağdur Oldum
8 Mayıs 2026 tarihinde EasyCep üzerinden Xiaomi Redmi Note 10 Pro marka cep telefonumun satış/takas işlemini online olarak gerçekleştirdim. Cihazımı teslim etmiş ve EasyCep ile toplam 2.000 TL cihaz satış bedeli üzerinden anlaşmama rağmen, aradan aylar geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Cihazı alan EasyCep, taahhüt ettiği ödemeyi yapmayarak beni mağdur etmiştir.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca kez durumu takip etmeme rağmen, yasal süreç süreleri de aşılmasına rağmen ödeme sürekli ertelenmiş ve somut bir adım atılmamıştır. Sipariş numaram EC26041500105 olup, tüm bu ertelemeler neticesinde ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşamaktayım.
Anlaşılan 2.000 TL cihaz satış bedelinin, hiçbir ek gecikme olmaksızın derhal banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Mücahit Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
EasyCep ile iletişime geçtim, bir hafta geçti ama hiçbir gelişme yaşanmadı. Ücret iadesi talep ediyorum ancak henüz bir adım atılmadı. Markanın yaklaşımı ve ilgisi kötü. Bu durumdan dolayı 1 puan veriyorum.
1 hafta geçti hiçbir gelişme yok maalesef