Bershka'dan Aldığım Kot Pantolonlar İlk Yıkamada Deforme Oldu

Bershka’dan online olarak üye olmadan satın aldığım iki kot pantolonda ilk yıkamadan sonra sorun yaşadım. Ürünleri sadece 0 derecede, durulama programında yıkamama rağmen pantolonların arka ceplerinde ve paçalarında deforme olmuş yırtıklar ve defolar oluştu. Ürünleri alalı çok kısa bir süre olmuşken ve bu kadar hassas bir programda yıkamama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam, kumaş kalitesi ve üretim hatası konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu problemle ilgili henüz mağaza ya da müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim. Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve bu derece hafif bir yıkamada deforme olması kabul edilebilir bir durum değil.

İki pantolon için de üretim hatası kapsamında değerlendirme yapılarak değişim talep ediyorum. Sorunumun incelenip ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.