hizmetleri, müşteri, online

10 Ağustos’ta Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemim tamamlandıktan sonra esim ile ilgili büyük bir mağduriyet ya...şıyorum. Geçişten sonra müşteri hizmetlerini arayıp esim karekodumu istedim, “Biz göremiyoruz, şubeye gidin” denildi. Bunun üzerine şubeye gittim, bu kez de “Biz göremiyoruz, müşte...

10.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden İstanbul Alibeyköy kalkışlı, Kütahyalılar Turizm’in saat 14.50 seferine PNR numara...sı UQD01TD olan bileti satın aldım. Sitede bu seferin yolculuk süresi 1 saat 30 dakika olarak belirtilmesine rağmen, yolculuk yaklaşık 3 saat sürdü. Araç plakası 43KB034 olup, varı...

09.08.2026 tarihinde karıştığımız bir trafik kazasında karşı tarafın kusurlu olduğu araç, Zurich Sigorta üzerinden düzen...lenmiş zorunlu trafik sigortasına sahip. Mağdur taraf olarak hasar sürecini başlatmak amacıyla Zurich Sigorta üzerinden yabancı plakalı araç için hasar dosyası açmak istiyoruz. Mü...

Vodafone hattımda 20 GB tarifem olmasına rağmen interneti çok yoğun kullanmıyorum, buna rağmen paketim çok hızlı bittiği... için geçtiğimiz ay hastanede acil ihtiyacım olduğunda tek seferlik ek internet paketi satın aldım. Bu ek paketi sadece o dönemlik aldım ve ücretini ödedim, herhangi bir şekilde ot...

Shulebags markasından başka bir online pazar yeri üzerinden iki adet Giglio Spor Omuz Çantası satın aldım. Çantalardan b...irini kullanmaya başladıktan sadece iki hafta sonra askıları yerinden söküldü. Diğer çantayı hiç kullanmadığım için, benzer bir sorun yaşamamak adına iade etmeye karar verdim. Önc...

Evkur üzerinden uzun süredir taksitli alışveriş yapan bir müşterinizim. Daha önce onaylanan ve hatta teslim aldığım ürün...lerim oldu. Gecikmeye düşen borçlarımı da geçen ay tamamen kapattım, şu an Evkur’a ait gecikmiş hiçbir borcum bulunmuyor. Buna rağmen son birkaç haftadır yaptığım tüm taksitli alı...

Zara online mağazasından 20 Temmuz 2026 tarihinde toplam 8.769,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş esnasında tah...mini teslimat tarihi 28 Temmuz olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihlerde siparişim bana teslim edilmedi ve süreç sağlıklı şekilde ilerlemedi. Siparişim sistemde 29 Temmuz ta...

Aralık 2025 tarihinden beri Türk Telekom Fiber Evde internet kullanıcısıyım. Haziran ayında İstanbul içinde taşınmam ger...ekti, taşınacağım adres netleştiği gibi Türk Telekom ile görüştüm ve taşınacağım dairenin fiber altyapısının sağlandığını, nakil yapılacağını belirttiler. Taşındığım gün randevu al...

Boyner Forum İstanbul mağazasından 2.900 TL etiket fiyatıyla bir kıyafet satın aldım. Daha sonra aynı ürünün farklı reng...ini almak için Boyner’in online mağazasına girdiğimde, aynı ürünün internet fiyatının 1.100 TL olduğunu gördüm. Mağazadan çok daha yüksek fiyata aldığım ürünü online ortamda bu kad...

1 Ağustos 2026 tarihinde Meydan AVM’deki Boyner mağazasından Burberry London kadın parfümü satın aldım. Mağazada bu ürün... için 4.668 TL ödedim. Ertesi gün Boyner’in kendi internet sitesi ve uygulamasından aynı ürüne baktığımda fiyatın 3.734 TL olarak satıldığını gördüm. Yani aynı ürün için mağazada 9...

26.06.2026 tarihinde Latifa markasının online sitesi üzerinden 491297873 numaralı siparişle Leyan elbise satın aldım. Ür...ün için 6.839 TL ödeme yaptım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 10 Temmuz’da Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ve bu işlem için de yaklaşık 450 TL kargo ücreti ödedim. Ar...

06.08.2026 tarihinde A101 Online üzerinden Pexma 15 Jant Bisiklet Kırmızı (ürün kodu: 26066810) siparişi verdim, 10.08.2...026 tarihinde teslim edildi. Ancak ürün bana yeni ürünmüş gibi gönderilmiş olmasına rağmen, kutu içinden daha önce başka biri tarafından alınmış ve iade talebi oluşturulmuş bir ürü...

9 Ağustos tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 1245090699 numaralı siparişimde hem teslimat süresinde hem... de müşteri hizmetleri tarafında mağduriyet yaşadım. Siparişim için bir teslimat saat aralığı seçmeme rağmen teslimat yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak yapıldı ve evde yolcum ol...

8 Ağustos saat 13.12’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Beylikdüzü’indeki Usta Dönerci’den 600 TL tutarında r...estoran siparişi verdim, ödemesini online olarak yaptım. Ancak siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “Teslim Edildi” olarak göründü. Durumu fark eder etme...

Zara online mağazasından 27 Temmuz 2026 tarihinde toplam 3.929 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sırasında tahmin...i teslimat tarihi 4‑5 Ağustos olarak belirtiliyordu; ancak siparişim belirtilen tarihlerde tarafıma ulaşmadı. Siparişim sistemde 29 Temmuz tarihinde “gönderildi” durumuna geçirild...

İndeks Akademi’den temmuz ayının son haftasında yaklaşık 800 TL’lik kitap siparişi verdim. Siparişim neredeyse iki hafta... boyunca kargoya verilmedi, yoğun olabilir diye anlayış gösterip herhangi bir şikayette bulunmadım. Ancak siparişin içinde yanlış verdiğim, yaklaşık 142 TL tutarındaki bir ürünü ip...

Yaklaşık 7 yıldır Turkcell müşterisiyim ve aynı telefon numarasını aktif olarak kullanıyor, tüm hizmet ve faturalarımı d...üzenli olarak ödüyorum. Turkcell hattımı ilk aldığım dönemde yabancı uyruklu olduğum için aboneliğim yabancı pasaport bilgilerim üzerinden oluşturuldu. Ancak daha sonra Türk vatan...

Beşiktaş Kartal Yuvası online mağazasından 3 Ağustos 2026 tarihinde oğluma yeni sezon forma siparişi verdim. Sitede yer ...alan beden tablosuna göre 82 cm göğüs ölçüsü olan çocuğumuz için göğüs ölçüsü 89-92 cm olarak gösterilen XS bedeni uygun göründü. Beden tablosuna güvenerek ve daha büyümesine de pa...

31.07.2026 tarihinde A101 Online üzerinden Altus marka alk 1840 18000 BTU A++ duvar tipi inverter split klima satın aldı...m. Ürün “Bir Günde Kargo” firmasına teslim edilmiş, 3 günde teslim edilmesi gereken ürün bugün 10.08.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargomun 5347****62 numaralı takib...

Zara’dan online olarak verdiğim 5478*****14 numaralı siparişim, 1 Ağustos tarihinde Cargox firması üzerinden gönderildi ...ve sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ancak ben ürünü hiçbir şekilde teslim almadım, bana herhangi bir kargo gelmedi. Cargox firmasıyla yaklaşık bir haftadır defalarca iletişime g...