hizmetleri, müşteri, online

28.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Domino’s Ankara Yenimahalle Şentepe şubesinden online sipariş verdim. Siparişi...mde pizza ile birlikte tavuk topları da vardı ancak tavuk topları hiç gelmedi. Yaklaşık 4 saattir şube ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, önce eksik ürünü gönderecekleri...

23.06.2025 tarihinde saat 11:00 Tekirdağ Otogar – İstanbul Kadıköy seferi için Kale Express üzerinden online olarak bile...t satın aldım. PNR numaram 697219, bilet tutarı ise kredi kartımdan çekilen 600 TL’dir. Söz konusu sefer iptal edildi ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetle...

Kırıkkale Merkez’de Digiturk’ün ev interneti ve Bein Connect hizmetini kullanıyorum. Bağlattığımız günden beri sürekli b...ağlantı kopması, internet yavaşlığı ve özellikle de modem üzerinde kırmızı ışık yanması sorunları yaşıyoruz. Mart 2025’ten bu yana yaşadığımız deneyimin en az yüzde 80’i olumsuz di...

Watsons online mağazasından mağazadan teslim seçeneği ile kardeşimle birlikte 08.05.2026 tarihinde iki ayrı sipariş verd...ik. Sipariş numaralarımız 0380187564 ve 0380188819’dur. Her iki siparişte de üçer adet Nivea Micellar Su bulunuyordu. Toplamda tarafımıza altı adet ürün teslim edilmesi gerekirken,...

Yaklaşık 10 gündür TurkNet müşteri temsilcisine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Hem telefon hattı üzerinden hem de online ...kanallardan defalarca denememe rağmen herhangi bir yetkili ile görüşme sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için yaşadığım sorunları da bildiremiyor ve çözüm süreci b...

Carrefour SA online alışveriş üzerinden bugün sabah toplam 3.600 TL’lik bir... sipariş verdim ve siparişimin saat 16:00’ya kadar teslim edileceği söylend...

Pull & Bear online mağazadan 18.05.2026 tarihinde toplam 990 TL ödeyerek bir t-shirt siparişi verdim. Ancak üzerinden bu... kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 20289767449’dur ve yaşadığım bu durumdan dolayı Pull & B...

TurkNet gigafiber abonesiyim. 26.06.2026 saat 19.00’dan bu yana, yaklaşık iki gündür evimde internet erişimi sağlayamıyo...rum. Bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak 46–47 saattir bu arızanın giderilememiş olmasını ve bu kadar uzun süre internetsiz kalmayı kabul edilebilir bulmuyorum. Bu süre içinde ...

26 Haziran 2026 saat 12:40 kalkışlı Viyana – İstanbul Sabiha Gökçen ajet uçuşumuz için, eşim ve 1 yaşındaki bebeğimle bi...rlikte uçuş saatinden 2 saat önce havalimanındaydık. Online check-in yapmış olmamıza rağmen ajet’in operasyonel zafiyeti ve personelinin lakayıt tutumu nedeniyle uçağa alınmadık ve...

Turyol firmasının internet sitesi üzerinden Eminönü–Esenköy seferi için online bilet satın aldım. Ödemem 28.06.2026 tari...hinde alındı, rezervasyon numaram 84373 ve kişi başı 400 TL ödeme yaptım. Ancak satın alma işleminden sonra ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilet gönderilmedi. ...

IKEA’nın online alışveriş sitesinden 5.598 TL ödeyerek Kullen 6 çekmeceli şifonyer satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı pa...rça ile teslim edildi. Teslimat sonrası durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri hizmetleri ilk görüşmemizde iade talebimi onayladı, ardından ürünün eksper incelemesine ...

22 Haziran 2026 tarihinde Media Markt Online üzerinden Dyson V15S Detect Submarine model süpürgeyi sipariş ettim, ürün 2...4 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü daha hiç kullanmadan kontrol ettiğimde, cihazın toz haznesinde toz kalıntıları olduğunu, yani ürünün daha önce ku...

Türk Telekom hattımı başka operatörden taşıdıktan sonra numara değişikliği ...talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ve online işlemler üzerinden yaptığı...

19.06.2026 tarihinde Pazarama online satış mağazasından, İş Bankası kredi kartımla 45.959,23 TL tutarında tam altın koly...e siparişi verdim. Ürün, ilanında belirtildiği şekilde “peşin fiyatına 6 taksit” olarak sunuluyordu ve ben de bu şartla alışveriş yaptım. Ancak bir gün sonra ekstremde bu harcamanı...

Touché Privé üzerinden online alışveriş yaptım, aldığım ürünü beğenmediğim için iade ettim. Ürünü 1 Haziran 2026 tarihin...de kargo ile geri gönderdim ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hala ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 800–850 TL civarında bir iade bekliyorum. Müşteri hizmetle...

Zara online mağazadan 3 Haziran tarihinde alışveriş yaptım. Siparişime ait iade/değişim kodu tarafıma sadece bir kez gön...derildi ve bu kodun süresi 7 gün olduğu için zamanında kullanamadım. Sistem, süresi dolan kod için yeniden kod üretmesi gerekirken ikinci bir kod oluşturmadı. Zara’nın koşullarınd...

Mayıs 2026 tarihinde Yataş Bedding Maltepe Park (İstanbul) şubesinden bir adet yatak, baza ve başlık ile ayrıca ekstra b...ir adet yatak satın aldım. Kurulumun yapıldığı ilk gün, bazadan anormal sesler geldiğini fark ettim ve hiç vakit kaybetmeden satın alım yaptığım Maltepe Park şubesini arayarak duru...

Yaklaşık 1 haftadır Turkcell’in Paycell üzerinden tanımlı alışveriş limitlerimi telefon almak için kullanamıyorum. Siste...mde 60.000 TL olarak görünen alışveriş limitim mağazaya gittiğimde 30.000 TL olarak çıkıyor. Trendyol üzerinden denediğimde ise bu kez limit 50.000 TL’ye düşüyor, 50.000 TL’lik ürü...

Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 930 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim daha sonra benim isteğ...im dışında iptal edildi ve ödemem hesabıma geri yatırılmadı. Müşteri numarama ulaşamıyorum, uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda da bir muhatap bulamıyorum. Ne telefonla...

Digiturk ile devam eden taahhüdümün henüz yarısındayken şirket tarafından arandım ve daha yüksek bir bedel ile taahhüdüm...ü uzatmaya ikna edildim. Bu esnada bağlantı hızımın artırılacağı ve Bein Connect üzerinden çeşitli yayınlara erişebileceğim özellikle belirtildiği için, bu vaatlere güvenerek tekli...

23 Haziran’da Melusca isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden 449 TL tutarında sabun siparişi verdim, ödemeyi banka k...artımla online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım; siteye tekrar girdiğimde de hesabımda ya da sipariş bölüm...

21.10.2024 tarihinde Karcher online sitesi üzerinden satın aldığım Karcher fc 7 Signature Line ürünü kısa süre içinde ar...ıza yapmaya başladı. Şu ana kadar ürün 2 kez servise gitti ve aynı arıza toplamda 3 kez tekrar etti. Son gönderimde de ürün yine bozuk şekilde tarafıma geri döndü. Son servise gön...