İade Edilmiş Ürün Yeni Olarak Gönderildi: Hızlı İade Talebi

06.08.2026 tarihinde A101 Online üzerinden Pexma 15 Jant Bisiklet Kırmızı (ürün kodu: 26066810) siparişi verdim, 10.08.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak ürün bana yeni ürünmüş gibi gönderilmiş olmasına rağmen, kutu içinden daha önce başka biri tarafından alınmış ve iade talebi oluşturulmuş bir ürün çıktı. Kutunun üzerinde ve ürünün bazı kısımlarında yırtılmış stickerlar ve daha önce kullanıldığını, açıldığını belli eden izler bulunuyor, ayrıca kutunun içinden önceki alıcıya ait el yazılı iade kodu notu çıktı.

Ben bu ürünü sıfır, açılmamış ve hiç kullanılmamış olarak satın aldım; başka bir müşterinin iade ettiği ürünü, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yeni ürün diye tarafıma teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Teslim aldığım gün A101 Online müşteri hizmetleri ile görüşerek iade talebi oluşturdum ve geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

Sipariş numaram 3126080677607349, sipariş tutarı 2.999,00 TL’dir. Daha önce iade edilmiş olduğu belli olan bu ürün için iade sürecimin gecikmeden ve hiçbir kesinti yapılmadan tamamlanmasını, ödediğim 2.999,00 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.