Boyner Mağaza Ve Online Fiyat Farkı İade Talebi

1 Ağustos 2026 tarihinde Meydan AVM’deki Boyner mağazasından Burberry London kadın parfümü satın aldım. Mağazada bu ürün için 4.668 TL ödedim. Ertesi gün Boyner’in kendi internet sitesi ve uygulamasından aynı ürüne baktığımda fiyatın 3.734 TL olarak satıldığını gördüm. Yani aynı ürün için mağazada 934 TL daha fazla ödemiş oldum.

Müşteri olarak mağazaya kadar gidip alışveriş yaptığım halde, aynı ürünün Boyner’in kendi online kanalında daha düşük fiyata satılıyor olması bana göre büyük bir haksızlık ve müşteriye karşı yapılmış bir ayıptır. Üstelik online’da kargo dahi ödemeden, oturduğunuz yerden daha uygun fiyata alınabiliyorken, mağazaya giden müşterinin cezalandırılıyor gibi daha yüksek fiyatla karşılaşmasını kabul edemiyorum.

Durumu fark eder etmez hem mağaza tarafı hem de Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana bunun “normal bir durum” olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı şeklinde cevap verildi. Ancak aynı markanın, aynı ürün için kendi kanalları arasında bu kadar ciddi bir fiyat farkı bırakmasını ve bunu da normalleştirmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Meydan AVM Boyner mağazasından 1 Ağustos 2026 tarihli fişimde yer alan bu alışveriş için ödediğim 4.668 TL ile Boyner online’da gördüğüm 3.734 TL arasındaki 934 TL farkın tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağaza ve online fiyat arasındaki bu adaletsizliğin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.