to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Güvenimi Sarsıyor
Boyner Forum İstanbul mağazasından 2.900 TL etiket fiyatıyla bir kıyafet satın aldım. Daha sonra aynı ürünün farklı rengini almak için Boyner’in online mağazasına girdiğimde, aynı ürünün internet fiyatının 1.100 TL olduğunu gördüm. Mağazadan çok daha yüksek fiyata aldığım ürünü online ortamda bu kadar düşük fiyata görmek beni rahatsız etti.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüşüp ürünü mağazadan aldığımı ve online fiyatla arada ciddi bir fark olduğunu ilettim. Müşteri hizmetleri ise mağaza fiyatları ile online fiyatların farklı olduğunu, bu nedenle herhangi bir işlem ve iade/fiyat farkı ödemesi yapılamayacağını söyledi. Müşteri olarak aynı markanın kendi kanalları arasında bu derece fiyat farkı olması ve bununla ilgili hiçbir çözüm sunulmaması güvenimi zedeledi.
Boyner Forum İstanbul mağazasından yaptığım alışverişte ödediğim bedel ile aynı ürünün Boyner online mağazadaki fiyatı arasındaki farkın incelenmesini ve uygun görülmesi halinde fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir şekilde çözüm bulunmadı. Boyner mağazasından kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Alışveriş yapanlar online fiyatlarına bakıp ondan sonra alışveriş yapsınlar insanları yanıltıyorlar
