hizmetleri, müşteri, online

TÜRKSAT Kablo TV aboneliğim için sürem 9 Eylül’de dolacaktı. 18 Ağustos, 2 Eylül ve 3 Eylül tarihlerinde TÜRKSAT tarafın...dan aranarak sürem dolmadan en ucuz TV+internet paketine geçebileceğim söylendi. Görüşmelerde bana yaklaşık 459 TL civarında bir ücrete geçeceğim ifade edildi ve bu şekilde onay ve...

İstanbulkart mobil uygulamasını yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. Uygulamaya yeni telefon numaramla kayıt olmaya çalışt...ığımda, T.C. kimlik numaramı ve doğum tarihimi doğru girmeme rağmen “Girdiğin kullanıcı bilgileri sistemde farklı bir telefon numarası ile kayıtlıdır” hatasını alıyorum. Eski telef...

Yaklaşık 10 gündür TurkNet ev internetimde, yeni sisteme geçişten sonra sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle ne zaman b...ir online toplantı yapsak ya da bir şey izlemek istesek internet gidiyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Modemi kapatıp açma, reset atma gibi...

Samsun Atakum Civil mağazasından yaptığım alışveriş karşılığında adıma 875 TL tutarında indirim çeki düzenlendi. Çekin ü...zerinde son geçerlilik tarihi açıkça 20.09.2026 olarak yazıyor. Çeki teslim alırken özellikle aynı gün kullanmak zorunda olup olmadığımı ve Türkiye genelindeki tüm Civil mağazaları...

30.08.2026 tarihinde Digiturk’ten yeni abonelik aldım. Kuruluma gelen görevli, televizyonumu tam olarak desteklemeyen es...ki bir kutu takıp gitti. Bu kutuyla görüntüde donmalar ve kanal geçişlerinde 4–6 saniyeyi bulan gecikmeler yaşamaya başladım. Ayrıca yaklaşık 2 günde bir kanallarım tamamen siliniy...

Mango online sitesinden F43GZU numaralı siparişim için yaptığım iade, ürün bazında kabul edilmesine rağmen yaklaşık 3 ay...dır iade ücretlerim hesabıma yatırılmadı. Uzun süredir hem bekliyorum hem de bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca kez iletişi...

Vodafone’a 14 Eylül tarihinde 5376****19 numaralı hattımı vodafone.com adresi üzerinden faturasız hat olarak numara taşı...ma işlemi için başvuruda bulundum. Başvuru sorgulama sayfasından kontrol ettiğimde herhangi bir başvuru görünmediği için 17 Eylül’de aynı başvuruyu tekrar yaptım. Ertesi gün tekrar...

LCW Online üzerinden 5 Eylül tarihinde toplam 13 adet ürün için sipariş oluşturdum. Ancak siparişimde yer alan 13 ürünün... hiçbiri bana teslim edilmedi. Bunun yerine, siparişimle hiçbir ilgisi olmayan yalnızca 1 adet Türk kahvesi fincanı tarafıma gönderildi. Bu hatanın ardından müşteri hizmetleri ile...

Mango’nun online alışveriş sitesinden toplam 3 parça ürün için 3.899,97 TL ...tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri iade etmek istediğimde evden teslim al...

Sompo Sigorta üzerinden 34 ktv 715 plakalı aracım için kasko yaptırmak üzere 14.09.2026 tarihinde online işlemlerden öde...me yaptım. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen mobil uygulamaya girdiğimde “Henüz poliçeniz bulunmamaktadır” ibaresi görünüyor ve kaskom bir türlü aktif edilmiyor. Şu an aracım baş...

Digiturk Spor paketi üyeliğim için 14.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 2.149,45 TL tutarında ç...ekim yapılmıştır. Daha önce Digiturk tarafından üyeliğimin yenilenmesi için telefonla arandım ve bu görüşmede spor paketi üyeliğimin yenilenmesini açıkça istemediğimi belirttim. Bu...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Başakşehir bölgesinde 100...0 Mbps limitsiz internet ve TV+ içeren paket kullanıyorum. 19.09.2026 tarih...

Jolly Tur üzerinden Balkan turu rezervasyonu yapmak isterken seyahat sağlık sigortasını bireysel olarak yaptırmak istedi...ğimi belirttim. Online başvuru ve sigorta işlemleri sırasında karşıma çıkan “Tüm Dünya” ve “Avrupa” seçenekleri arasından hangisini seçmem gerektiği konusunda net bilgi almak için ...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 19.09.2026 tarihinde saat 17:51'den itibaren tamamen internetim kesildi ve o andan b...eri bağlantı alamıyorum. Ayrıca neredeyse her ay benzer şekilde uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde de “Genel Arıza Devam Ediyor” ve arıza sebebi...

Vodafone’un resmi web sitesi ve uygulamasında yer alan 5g Online 30 GB pake...tini aylık 565 TL ücretle, tarife katılım sözü vererek satın almak istiyoru...

Beymen’in online sitesinden 5 gün önce 3 adet parfüm satın aldım: Balmain, Goldfield & Banks ve Furla. Ürünlerden biri t...arafıma kapağı kırık şekilde ulaştı. Kargo paketinde ve ürün kutusunda hiçbir ezilme veya yırtılma yokken, ürünü sıfır kutusundan açtığımda kapağın kırık olduğunu gördüm. Ayrıca 3 ...

19 Eylül 2026 tarihinde Domino’s Bandırma şubesinden mobil uygulama üzerinden online ödeme ile yaklaşık 740 TL tutarında... bir sipariş verdim. Uygulamada siparişin 20–30 dakika içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak siparişimin bana ulaşması 1,5–2 saati buldu ve bu süreçte sipariş, henüz elime ...

Sunexpress online bilet değişikliği sistemi ve müşteri hizmetleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 29 Eylül 202...6 tarihli İzmir–Mardin uçuşuma ait qedz28 kodlu rezervasyonumun bilet değişikliğini dünden beri online sistem üzerinden yapmak istiyorum. Ancak Sunexpress’in sitesinde işlem yapmay...

Turkcell bireysel faturalı hattıma ait 2025 Aralık – 2026 Ağustos dönemi fa...tura detay dökümlerini yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetleri üzerinden tal...

Xiaomi Redmi Note 10 Pro 128 GB cihazımı kullanıyorum, arka kasasında kırık olmasına rağmen tuşlarında, kamerasında ve e...kranında hiçbir sorun bulunmuyor. Cihazım Türkiye’den alınmış olup pil sağlığı da yüzde 85’in üzerindedir. İPhone 15 128 GB siyah modelini almak için Media Markt’ın değiş tokuş kam...

6 Eylül 2026 tarihinde Dyson Online Store üzerinden verdiğimiz 910905246387 numaralı sipariş, aradan geçen süreye rağmen... hâlâ teslim edilmemiştir. Kolay Gelsin kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir sonuç alamadık. Aynı şekilde Dyson Müşteri Hizmetleri ile de birçok kez ...

Eylül ayında internet üzerinden araç kiralamak isterken Avis markasını kullanan dolandırıcılarla karşılaştım. Mardin içi...n Fiat marka bir aracı günlük 5050 TL kiralama bedeli ve ayrıca depozito ödemesiyle kiralamak üzere mrcfilo.com isimli bir site üzerinden WhatsApp aracılığıyla iletişime geçtim. Ke...

Turkcell’in online mağazasından 18 Pro model telefonu “hızlı teslimat, 1 günde kargoda” kampanyasına güvenerek dün sipar...iş verdim. Turkcell tarafı ürünü anında kargoya verdi, bu konuda herhangi bir şikayetim yok. Ancak Kolay Gelsin kargo firması, tahmini teslim tarihi 19.09.2026 olmasına rağmen ne ü...