to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Prima Bebek Bezi Yanıltıcı Birim Fiyatı İddiası
Hepsiburada üzerinden geçen hafta Prima bebek bezi satın aldım. Ürün sayfasında toplam fiyatın altında adet fiyatı 7,85 TL olarak göründüğü için buna güvenerek sipariş verdim. Ancak 910,27 TL’yi 92 adede böldüğümde adet fiyatının aslında 9,89 TL’ye geldiğini fark ettim. Yani ekranda gösterilen adet fiyatı ile gerçek adet fiyatı birbiriyle uyuşmuyor ve bu durum müşteriyi açıkça yanıltıyor.
Sipariş numaram 427 057 708 4. Uygulama veya site içinde bu tür fiyatlandırma hatası için doğrudan bir şikayet ya da itiraz kanalı bulamadığım için buradan yazmak zorunda kaldım.
Hepsiburada’dan, bu yanlış adet fiyatı gösterimi nedeniyle ödediğim fazla tutarın iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir indirim çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı ürün sayfasındaki adet fiyatı bilgisinin de acilen düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
