TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Cevapsız Destek

Yaklaşık 10 gündür TurkNet ev internetimde, yeni sisteme geçişten sonra sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle ne zaman bir online toplantı yapsak ya da bir şey izlemek istesek internet gidiyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.

Modemi kapatıp açma, reset atma gibi tüm temel işlemleri kendi imkanlarımla denedim ancak sorun devam ediyor. Bu tarz teknik müdahalelerin ve kontrollerin TurkNet müşteri hizmetleri tarafından yapılması gerektiğini düşünüyorum fakat bu desteği alamıyorum.

TurkNet uygulaması üzerinden destek kaydı oluşturmama ve Şikayetvar üzerinden durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, sadece bekletiliyorum. Hem hizmetteki süreklilik sorunu hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur durumdayım.

İnternette yaşadığım bu kopma probleminin teknik olarak incelenmesini, bağlantımın kararlı hale getirilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.