to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Cevapsız Destek
Yaklaşık 10 gündür TurkNet ev internetimde, yeni sisteme geçişten sonra sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle ne zaman bir online toplantı yapsak ya da bir şey izlemek istesek internet gidiyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
Modemi kapatıp açma, reset atma gibi tüm temel işlemleri kendi imkanlarımla denedim ancak sorun devam ediyor. Bu tarz teknik müdahalelerin ve kontrollerin TurkNet müşteri hizmetleri tarafından yapılması gerektiğini düşünüyorum fakat bu desteği alamıyorum.
TurkNet uygulaması üzerinden destek kaydı oluşturmama ve Şikayetvar üzerinden durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, sadece bekletiliyorum. Hem hizmetteki süreklilik sorunu hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur durumdayım.
İnternette yaşadığım bu kopma probleminin teknik olarak incelenmesini, bağlantımın kararlı hale getirilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir arayan soran yok arkadaşlar bu firma ile çalışacaklar bir daha düşünsünler altyapısı sağlam bir sitede oturuyorum ona rağmen internette kopmalar yaşıyorum ayrıca muhatap bulamıyorum
Şikayetim aylardır devam ediyor hiçbir çözüm üretilmedi müşteri temsilcileri ile görüştüğümde kelimelerle oynuyorlar ben internet kopması yaşandığını söylüyorum onlar ise şu anda bir sorun gözükmediğini söylüyorlar İnternetim de şu anda bir sorun yok kopmalar yaşıyorum sık sık diyorum tamam şu anda bir sorun yok diyorlardı bir temsilci ile görüşüyorum kabul etmiyor hiçbir kopma yaşanmamış diyor Diğerine ekran görüntüsü saati gösterince evet bu saat bu dakikada kopmuş diyor ama defalarca kopuyor ekran görüntüsü alamıyorum TurkNet bu işi yapamadı bu geçişi sağlayamadı haklarımı geri talep ediyorum kesinlikle kandırılmayın yanılmayın
