Teslim Edilmemiş Dyson Siparişi İçin İptal Ve İade Talebi

6 Eylül 2026 tarihinde Dyson Online Store üzerinden verdiğimiz 910905246387 numaralı sipariş, aradan geçen süreye rağmen hâlâ teslim edilmemiştir.

Kolay Gelsin kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir sonuç alamadık. Aynı şekilde Dyson Müşteri Hizmetleri ile de birçok kez görüşmemize rağmen tarafımıza ürünün nerede olduğuna veya ne zaman teslim edileceğine ilişkin net bir bilgi verilmemiş, hiçbir somut çözüm sunulmamıştır.

Ücretini ödediğimiz ürünün şu an nerede olduğu dahi belli değildir. Bu kadar uzun süre çözümsüz bırakılmak ve sürekli farklı birimlere yönlendirilmek, Dyson gibi kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmamaktadır.

Ayrıca siparişi verdiğimiz tarihten sonra ürünün satış fiyatı artmış ve satın alma sırasında geçerli olan hediye ürün kampanyası sona ermiştir. Dolayısıyla teslim edilmeyen sipariş nedeniyle yalnızca zaman kaybına uğramadık; ürünü yeniden satın almak zorunda kalmamız halinde fiyat artışı ve sona eren kampanya nedeniyle ayrıca maddi olarak da mağdur edilmiş olacağız.

Bu aşamada ürünün teslimatını artık beklemek istemiyoruz. 910905246387 numaralı siparişimizin derhal iptal edilmesini ve ödediğimiz ürün bedelinin gecikmeksizin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.

Konuya ilişkin Tüketici Hakları kapsamında gerekli şikayet başvurumuzu da gerçekleştirdik. 21 Eylül Pazartesi günü içerisinde ücret iademizin gerçekleştirilmemesi veya iade işleminin başlatıldığına dair yazılı teyit verilmemesi halinde yasal haklarımızı kullanarak süreci yargıya taşıyacağımızı bildiririz.

Kargo firması ile Dyson arasındaki operasyonel problemin müşteriye yansıtılmasını kabul etmiyoruz. Sipariş iptali ve ücret iadesiyle ilgili acil yazılı dönüş bekliyoruz.