to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yenilenen Spor Paketi Üyeliği Ve Çifte Ödeme Talebi
Digiturk Spor paketi üyeliğim için 14.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 2.149,45 TL tutarında çekim yapılmıştır. Daha önce Digiturk tarafından üyeliğimin yenilenmesi için telefonla arandım ve bu görüşmede spor paketi üyeliğimin yenilenmesini açıkça istemediğimi belirttim. Buna rağmen üyeliğim yenilenmiş ve hesabımdan para tahsil edilmiştir.
Üstelik aynı görüşmede farklı bir paket alacağımı ve online olarak satın alacağımı belirttim, sonrasında da bu yeni spor paketi için ayrıca ödeme yaptım, online aldığım 5.988 TL ödeme yaptığım işlemin faturası da görseldedir. Yani hem onaylamadığım bir yenileme için ücret çekildi hem de yeni aldığım paket için ödeme yapmak zorunda kaldım. Digiturk’ün bu uygulaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, telefonda yenileme istemediğimi belirtmiş olmama rağmen iptal için ayrıca benim aramam gerektiği söylendi. Ben yenilemeyi kabul etmediğimi açıkça ifade etmişken, buna rağmen üyeliğimin otomatik yenilenmesi ve kartımdan izinsiz tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Digiturk’e kayıtlı müşteri numaram 29099459’dur.
Onayım dışında yenilenen spor paketi üyeliğinin iptal edilmesini ve 14.09.2026 tarihinde çekilen 2.149,45 TL’nin, yeni aldığım paket dışındaki haksız tahsilat olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun araştırılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
