hizmetleri, müşteri, online

Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde son iki aydır faturamda aşırı bir artışla karşılaştım. Daha önce her... ay yaklaşık 790 TL ödediğim fatura, hiçbir ek talebim, paket değişikliğim ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen 2300 TL olarak gelmeye başladı. Bu durum bana açıkça haksız...

Vodafone faturalı hattımda Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 31.05.2026 tarihinde sona eriyor ve bu tarihe... yaklaşırken aynı içerikte ya da bir tık üstünde, makul fiyatlı bir tarife aramama rağmen Vodafone tarafında uygun bir seçenek bulamıyorum. Beklentim, 40 veya 50 GB internet içere...

10 Mayıs tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım ve devamında numara taşıma onayını e-D...evlet üzerinden verdim. Başvurudan sonra Vodafone’un çıkardığı cayma bedelini görünce bu talebimi bir süre ertelemek istedim ve numara taşıma başvurumu iptal etmek için Turkcell’e ...

Koçtaş online mağazası üzerinden BTK Concept adlı tedarikçi firmadan 109195...7172 numaralı sipariş ile Milas 2’li bahçe ve balkon antrasit 2+1+1 takımın...

Open English’e 2024/2025 yıllarında üye oldum, üyeliğim Nisan ayında sona e...rdi. Önceki iki yıl boyunca her yenileme öncesinde müşteri hizmetleri beni ...

Zara internet mağazasından verdiğim online siparişim, kargo firması (kolay gelsin) tarafından hasar gördüğü gerekçesiyle... bana hiç ulaşmadan 9 Mayıs tarihinde geri gönderildi. Kargo firması, ürünü tekrar alabilmem için Zara ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi ancak Zara müşteri hizmetlerine hiçb...

24 Mart’ta Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden bir çocuk odası takımı siparişi verdik. Öncesinde İzmir Buca ba...yisine de bakmış, ardından siparişi doğrudan web sitesi üzerinden oluşturmuştuk. Satın alırken bize 15–45 gün arası teslim süresi olduğunu, hatta bayinin ürünü daha kısa sürede bil...

Uzun süredir Turkcell abonesiyken numaramı Vodafone’a taşıdım. Şu an çok ciddi bir güvenlik sebebiyle, ısrarlı arama ve ...tehditler nedeniyle numaramı acil olarak değiştirmem gerekiyor. Ancak hem Turkcell hem de Vodafone arasında resmen mağdur ediliyorum. Turkcell ile görüştüğümde numara değişikliğin...

Mondi Home’dan internet üzerinden Tango s Baza siparişi verdim. Ürün mağazada stokta olmadığı için özellikle online sipa...rişe yönlendirildim ve en geç 26 Nisan teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve şu an için net bir teslim tarih...

08.05.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Anadolu Jet üzerinden Kıbrıs’tan Ankara’ya, 2 Haziran Salı günü saat 10:45 tar...ihli uçuş için online bilet almaya çalıştım. Ödeme sayfasında SMS doğrulama kodunu girdikten sonra sistem hata vererek sayfa kapandı ve geri dönmedi. Buna rağmen kartımdan 2.190,12...

27 Mayıs 2026 tarihli Şanlıurfa – Batman seferi için yaklaşık bir ay öncesi...nden, 3351288055 PNR numaralı biletimi Obilet uygulaması üzerinden online o...

5 Mayıs tarihinde İstanbul Ümraniye’deki adresim için Türk Telekom üzerinden bireysel fiber internet başvurusu yaptım. Ö...nce birileri gelip kurulumu yapmadan başvurumu iptal etti (başvurumu online yaptığım için yardımcı olunamazmış, o bölgedeki anlaşmalı bayiden yaparsam aynı gün kurulum yapılırmış)....

Touché Privé’den online olarak yaptığım alışverişteki ürünleri 12 Nisan’da iade için kargoya verdim ve kargo 15 Nisan’da... firmaya ulaştı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iadem işleme alınmadı ve 850 TL olan ücretim hesabıma hâlâ yatırılmadı. Bu süre içinde telefonla defalarca ulaşmaya çalışm...

DeFacto’nun online mağazasından 25 Mart tarihinde yaptığım alışverişte Gift puanlarımı kullanarak ürün satın aldım. Ürün...leri daha sonra, bir ay içinde iade ettim ve iade işlemi sorunsuz şekilde kabul edildi. Asıl sorun, iade sırasında kullandığım Gift puanlarının geri yüklenmeyeceğinin bana hiçbir ...

Uşak Atapark Gratis şubesinden, 8 Mayıs tarihinde verdiğim iki online siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi ve bilgilen...dirme eksikliğini paylaşmak istiyorum. %75 indirimli olan siparişim günlerdir sistemde “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor, diğer siparişim ise hâlâ kargoya verilmedi. Aradan yaklaş...

Her yer Bitki üzerinden Anneler Günü için 10.05.2026 tarihinde çiçek siparişi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartıyla yakla...şık 4.600 TL olarak gerçekleştirdim ve sistemde w5429014 numaralı siparişim oluşturuldu. Ürünün 13:30–16:30 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu; ancak ne bu saat aralığın...

4 Nisan 2026 tarihinde A101 online sitesi üzerinden elektronik tartı siparişi verdim ancak tarafıma ürün yerine plastik ...su şişesi gönderildi. Yanlış gönderilen ürünü iade ettim fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Yaşadığım sorun üzerin...

10 Mayıs 2026 Anneler Günü için Çiçek Market sitesi üzerinden cm872 Papatya Bahçesi adlı üründen 1 adet sipariş verdim. ...Teslimat adresi İstanbul Beşiktaş olarak seçildi ve siparişin 09:00–18:00 saat aralığında teslim edileceği taahhüt edildi. Ödemeyi de online olarak 809 TL tutarında gerçekleştirdim...

Digiturk Bein Media Group aboneliğim kapsamında uydu TV ve internet-maç paketimi kullanmaktayım. 2026 Mart ayında müşter...i hizmetleri tarafından arandım ve mevcut taahhüdümün yenilenebileceği, uydu ve internet için aylık yaklaşık 619 TL olan faturamın yeni taahhütle birlikte 740 TL civarında olacağı ...

Touché Privé’nin online sitesinden aldığım Denim kot ceketi iade ettim ancak ücret iadem bir türlü yapılmadı. Sipariş nu...maram 977054, iade kodum 20474392935980’dir. Ürünü 10 Nisan tarihinde iade etmeme rağmen bugün 10 Mayıs ve hâlâ kredi kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. 24 Nisan’daki ar...