to read complaints and reviews, or file yours. 
BTK Concept markasına ait oturma grubunu Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra tekli koltuk ve pufun alt kısmındaki örgü şeritlerde açılma meydana geldi. Şu an için sadece bu parçalarda sorun yaşadım ancak diğer parçalarda da benzer bir problem olmasında...
24.05.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Bitatek Mobilya’dan BTK Consept Legend çift kişilik salıncak rattan ve bahçe takımı satın aldım. Ürünlerim 26.06.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünler kapı teslim yapılmadığı gibi, bize otoyolda kendi imkanlarımızla temin ettiğimiz kamyonetlerle teslim ed...
19 Mayıs'ta Epttavm internet sitesinden Biatek Mobilya'dan bahçe balkon rattan oturma grubu siparişi verdik. Bayram nedeniyle teslimatın bayram sonrası yapılacağı söylendi, kabul ettik. Eşime doğum günü sürprizi yapmak için 17 Haziran'a yetiştirilmesini istedim. Maalesef en geç hafta sonuna teslim e...
18.05.2025 tarihinde BTK Concept Bahçe Balkon 3'lü Koltuk Rattan BTK Concept Still Kemik (1 adet) ürününü Epttavm'den satın aldım. Ancak mağaza, BTK Concept, koltuğu 1 aydır göndermiyor. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, mağaza her gün farklı şeyler söylüyor; bir gün lojistiğe verildiğini, başka ...
Koçtaş online sitesinden 22.04.2025 tarihinde BTK Concept satıcısından balkon takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 050619800 Ürünün hazırlanması yaklaşık iki hafta sürdü, ardından kargoya teslim edildi. Bildirim yapıldıktan sonra teslimat süresi geçtiği için satıcı ile iletişime geçtim. Bir sorun o...
Ürünü 10 Mayısta sipariş verdim hala teslim edilmedi. Mağazaya her sorduğumda hafta bitiminde teslim edilecek, önümüzdeki hafta teslim edilecek, bayramdan sonra teslim edilecek diyerek oyalıyor. Sipariş tarihinden bugüne 1 ay geçti. İkinci taksiti ödeyeceğim neredeyse ama hala ürün elime ulaşmadı
Koçtaş online sitesinden 2 adet armut salıncak aldık. Bitatek Mobilya satıcısından bir ay boyunca iletişim kurabileceğimiz kimseyi bulamadık, takip numarasından nerede olduğu belli değil. En sonunda Bitatek Mobilya şirketinin Instagram hesabına ve telefon numarasına ulaştım. Konuşma tarzları, müşter...
Epttavm üzerinden 12.04.2025 tarihinde aldığım ürün elime 2 aydır ulaşmadı. Ne bir irtibat kurdular ne bir şey. Siparişin durumu 1 aydır gönderilmiş olarak görünüyor. Bundan dolayı iptal de edemiyorum. Resmen paramı enflasyona uğratıp zarar ettirdiler. Kesinlikle alışveriş yapılmaz. Yazıklar olsun!
21.04.2025 tarihinde Koçtaş firmasından online olarak BTK Concept Milas tekli bahçe balkon takımı aldım. Kargo tarihi olarak 7 Mayıs'ta firmanın kendisi tarafından yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak 8 Mayıs'ta kargoda görünen ürünümün ücreti tahsil edilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. ...
Epttavm den 05.04.2025 tarihinde sipariş verdim. Ürünlerim 24.04.2025 tarihinde nakliye aracıyla teslim edildi. Ürünler görselde yer alan ölçülerle uyuşmadığı için balkonuma sığmadı. 26.04.2025 tarihinden beridir her gün aradım görüştüm iade oluşturabilmek için, yalnız iki defa şikayet talep tarafım...
