to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home'dan Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil Çözüm Talebi
Mondi Home’dan internet üzerinden Tango s Baza siparişi verdim. Ürün mağazada stokta olmadığı için özellikle online siparişe yönlendirildim ve en geç 26 Nisan teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve şu an için net bir teslim tarihi de verilmiyor.
Sipariş numaram cadb28484106992003’tür. 7 Mayıs Perşembe gününden bu yana müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde işlemin henüz cevaplanmadığı ve beklemem gerektiği söylendi, fakat aradan geçen zamana rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de somut bir bilgi paylaşıldı.
Söz verilen tarihte teslim edilmeyen ve teslimat tarihi dahi belli olmayan bu siparişimin acilen sonuçlandırılmasını, ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya açık ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
10 gündür ne çağrı merkezi ne dağıtım personeli kimse bana ulaşmadı, bilgi alamıyorum. Şimdi araya bayram da girince bu süreçte 3. Ay bitmiş olacak. En fazla 45 günde teslim edeceğiz dedikleri mobilyayı 3. Ayın sonunda teslim edebilecekler mi onu da bilmiyorum.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
