Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Sorunu

4 Nisan 2026 tarihinde A101 online sitesi üzerinden elektronik tartı siparişi verdim ancak tarafıma ürün yerine plastik su şişesi gönderildi. Yanlış gönderilen ürünü iade ettim fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de ücret iadem gerçekleştirildi.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve halen ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 3126040413407361, şikayet numaram ise 20986873’tür.

Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında yaşanan bu süreç nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını veya şimdiye kadar tarafıma geri ödenmeyen ücretimin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.