to read complaints and reviews, or file yours. 
Her yer Bitki üzerinden Anneler Günü için 10.05.2026 tarihinde çiçek siparişi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartıyla yaklaşık 4.600 TL olarak gerçekleştirdim ve sistemde w5429014 numaralı siparişim oluşturuldu. Ürünün 13:30–16:30 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu; ancak ne bu saat aralığında ne de sonrasında ne zaman ulaşacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, çiçek zamanında teslim edilmedi.
Üstelik az önce, gecenin saat 00:30’unda kapım çalındı ve çiçek bu saatte teslim edildi. Anneler Günü için verilen bir siparişin hem gün içinde teslim edilmemesi hem de gece yarısı kapıya gelinmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu saatte kapının çalınması ve teslimat yapılması nezaketsiz ve rahatsız edici bir davranış olup, hayatımda böyle bir sorumsuzluk görmedim. Ayrıca gelen çiçekler son derece özensiz hazırlanmış, solgun ve bakımsız bir haldeydi.
Yaşadığım bu süreçte firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım; ancak müşteri hizmetleri telefonu hiçbir şekilde açmadı ve online destekten yazdığım mesajlara kimse yanıt vermedi. Ödemesini peşin olarak yaptığım ve özel bir gün için verdiğim bu siparişin hem gününde amacına ulaşmaması, hem gece yarısı teslim edilmesi, hem de kalitesiz ve solgun çiçeklerle gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle, yaşanan gecikme, uygunsuz teslimat saati ve ürün kalitesizliği nedeniyle ödediğim 4.600 TL tutarın iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Her Yer Bitki sitesinden 10 Mayıs tarihinde verdiğim w5428432 numaralı çiçek siparişim, sipariş esnasında en geç 21’ine kadar teslim edilecek bilgisiyle oluşturuldu. Ancak belirtilen teslim tarihine rağmen çiçek hala teslim edilmedi. Anneler Günü için özellikle bu siparişi vermemize rağmen çiçeğin ...
Her yer Bitki üzerinden 26.01.2026 tarihinde bir çiçek siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken en geç 17:00’ye kadar teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Hem teslimat gecikmesi yaşıyorum hem de ne müşteri hizmetlerine ne de canlı desteğe ulaşabiliyorum, satıcıyla hiçb...
Her yer Bitki internet sitesi üzerinden Anneler Günü için yaklaşık yarım saat önce iki adet orkide siparişi verdim. Siparişleri oluştururken teslimat tarihi olarak 10.05 tarihinde saat 17.00’ye kadar teslim edileceği yazıyordu. Ancak ödemeyi yaptıktan ve siparişler oluştuktan sonra teslim tarihinin ...
Her Yer Bitki üzerinden 07.05.2026 tarihinde saat 22:35’te Anneler Günü için w5365415 numaralı çiçek siparişini verdim. Sipariş ekranında çiçeğin bugün saat 14:00’e kadar Ankara Etimesgut’taki adrese teslim edileceği yazıyordu. Ancak saat 14:00’te sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmesine r...
Her yer Bitki firmasından 10.05.2026 tarihinde saat 14:16’da Anneler Günü için Konya Selçuklu bölgesine teslim edilmek üzere w5448782 numaralı çiçek siparişi verdim. Sipariş verirken en geç teslimat saati 16:30 olarak belirtilmişti. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” görü...
Yorumlar