to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Anadolu Jet üzerinden Kıbrıs’tan Ankara’ya, 2 Haziran Salı günü saat 10:45 tarihli uçuş için online bilet almaya çalıştım. Ödeme sayfasında SMS doğrulama kodunu girdikten sonra sistem hata vererek sayfa kapandı ve geri dönmedi. Buna rağmen kartımdan 2.190,12 TL tutarında, 3 taksit şeklinde ödeme çekildi; ancak karşılığında hiçbir şekilde bilet oluşturulmadı ve tarafıma PNR veya rezervasyon bilgisi iletilmedi.
Bu durum üzerine Anadolu Jet müşteri hizmetlerini aradım, mağduriyetimi ayrıntılı şekilde anlattım; ancak bana yalnızca “yeni bilet almanız gerekiyor” denilerek yardımcı olunmadı. Ayrıca yeni bilet alırsam 400 TL de müşteri hizmetleri ücreti yansıtılacağı söylendi ve bu da mağduriyetimi daha da artırdı. Sorun tamamen sistem kaynaklı olmasına rağmen hem biletim yok hem de kartımdan para çekilmiş durumda kaldım.
Kendi adıma kayıtlı kartımdan çekilen 2.190,12 TL tutarındaki ödemenin, taksitli şekilde değil, tek seferde ve nakit olarak iade edilmesini ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinde Anadolu Jet ile Kıbrıs’tan Ankara’ya, oradan da Samsun’a gitmek üzere aldığım bilet nedeniyle çok büyük mağduriyet yaşadım. Kıbrıs’tan Ankara’ya vf4278 sefer sayılı uçuşumun 20:05’te kalkması gerekirken 21:40’ta kalkması sebebiyle, Ankara’dan Samsun’a olan 00:15 uçağıma yetişeme...
Anadolu Jet üzerinden 09.08.2026 tarihli, saat 20:55’te Rize’den İzmir’e Ankara aktarmalı bir uçuş için banka kartımla bilet satın aldım. Kartımdan ödeme çekilmesine rağmen sistemde uçuş bilgilerimi görüntüleyemiyorum ve biletim oluşturulmamış görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bi...
Ajet’in internet sitesi üzerinden 17.02.2026 tarihinde saat 17.20 kalkışlı Bursa–Erzurum uçuşu için yaklaşık 2.400 TL tutarında, kredi kartıyla bilet almaya çalıştım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen herhangi bir bilet veya PNR oluşturulmadı. Yaklaşık 6 saattir defalarca müşteri hizmetlerini aram...
08.01.2026 tarihinde Anadolu Jet ile Kıbrıs’tan Ankara aktarmalı olarak Samsun’a gitmek üzere aldığım bilet nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı rezervasyon içinde, 3M52YY PNR numarasıyla Kıbrıs (Lefkoşa) – Ankara uçuşum ve Ankara – Samsun 00:15 uçuşum bulunuyordu. Kıbrıs’tan Ankara’ya olan ...
16 Şubat 2026 tarihli Ankara – Barcelona uçuşu için ajet üzerinden bilet almak isterken kredi kartımla 5.914 TL tutarında ödeme yaptım. Kartımdan ödeme çekilmesine rağmen sistem biletleme işlemini gerçekleştirmedi ve herhangi bir PNR ya da rezervasyon numarası oluşmadı. Durumu ajet müşteri hizmetle...
Yorumlar