Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35958189

Zara Siparişim Hasar Gördü Geri Gönderildi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Ayça
Zara
11 Mayıs 14:15
146

Zara internet mağazasından verdiğim online siparişim, kargo firması (kolay gelsin) tarafından hasar gördüğü gerekçesiyle bana hiç ulaşmadan 9 Mayıs tarihinde geri gönderildi. Kargo firması, ürünü tekrar alabilmem için Zara ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi ancak Zara müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Sipariş numaram 5468*****68, kargo takip numaram 190604674’tür. Veya 263904809443. (kolay gelsin firmasi) Yaşadığım durumla ilgili olarak Zara’ya e-posta da gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili bilgilendirme alabildim.

Zara’nın, hasar nedeniyle tarafıma teslim edilemeyen bu siparişimdeki ürünü aynı şekilde yeniden göndererek mağduriyetimi gidermesini, ayrıca müşteri hizmetleri ekibinin benimle hızlıca iletişime geçerek süreç hakkında açık bir şekilde bilgi vermesini ve beni bilgilendirmesini talep ediyorum.

zara-siparisim-hasar-gordu-geri-gonderildi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Siparişimin Takip Bilgisi Yok, Teslimat Gecikti Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamıyorum

profile
Alper
Zara
13 Mart 10:09
379

01.03.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5418*****79 sipariş numarası ile 6 parça ürün satın aldım. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihinin 9 Mart olacağı bilgisi verildi, daha sonra bu tarih Zara tarafından 10–11 Mart olarak güncellendi. 10 Mart Salı günü tarafıma “Siparişiniz yola çıktı” baş...

zara-siparisimin-takip-bilgisi-yok-teslimat-gecikti-ve-musteri-hizmetinden-cevap-alamiyorum-2.docx
zara-siparisimin-takip-bilgisi-yok-teslimat-gecikti-ve-musteri-hizmetinden-cevap-alamiyorum-1.docx

İzinsiz Hasarlı Paketin Geri Dönüşü Ve Zara’dan Yeniden Gönderim İsteği

profile
Serpil
Zara
24 Mart 18:27
258

Zara online mağazadan 27 Şubat tarihinde 5418*****53 numaralı siparişi verdim. 28 Şubat’ta kargoya verildi bilgisi geldikten sonra, 5 Mart Perşembe günü kargo firmasından “hasarlı paket nedeniyle iade edildi” şeklinde mesaj aldım. Kargom bana hiç ulaşmadan, benim onayım ve bilgim olmadan hasarlı den...

1
Dürdane sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişimde Teslim Edilmemiş Ayakkabı Ve İade Sorunu

profile
Dürdane
Zara
02 Nisan 13:56
386

23 Mart 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim 5463*****60 numaralı siparişimdeki ayakkabı, kargo firması tarafından bana hiç teslim edilmeden doğrudan iade olarak mağazaya geri gönderildi. Buna rağmen Zara uygulamasında herhangi bir iade kaydı görünmüyor, dolayısıyla ne ürünü alabildi...

Teslim Edildiği İddia Edilen Kargo Nerede? Zara Ve Kargo İletişim Sorunu

profile
Ebru
Zara
01 Mayıs 21:42
122

Zara internet mağazasından verdiğim siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve sistemde 30 Nisan tarihinde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, ben hiçbir şekilde kargomu teslim almadım. Sipariş numaram 5467*****30, kargo takip numaram ise 471234469543’dür. Bugün sipariş detaylarını kontrol e...

Teslim Edildi Görünen Siparişim Kapıya Ulaşmadı Ve Kargo Ve Zara Yanıtsız

profile
Ceylan
Zara
13 Ocak 18:18
235

Zara online uygulama üzerinden 7 Ocak tarihinde 5454****740 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim bir günde Kargo firması ile gönderilmiş ve sistemde 10 Ocak tarihinde teslim edildi olarak görünüyor. Ancak ürün bana kesinlikle teslim edilmedi. Teslimatla ilgili olarak ne kargo firması ne de kur...

teslim-edildi-gorunen-siparisim-kapiya-ulasmadi-ve-kargo-ve-zara-yanitsiz-1.jpg

Video Şikayetler

Zara Online Hüsranı! videonun kapak resmi

Zara Online Hüsranı!

profile
Gökçe
Zara Online Siparişte Yırtık Elbise videonun kapak resmi

Zara Online Siparişte Yırtık Elbise

profile
İrem
Zara Online'den Yaptığım Alışveriş Gönderilmedi, Ücreti Tahsil Edildi! videonun kapak resmi

Zara Online'den Yaptığım Alışveriş Gönderilmedi, Ücreti Tahsil Edildi!

profile
Nurdan
Zara Pes Kutusu Açık Ürün videonun kapak resmi

Zara Pes Kutusu Açık Ürün

profile
Nisan
Zara Ciddi Hatalı Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi videonun kapak resmi

Zara Ciddi Hatalı Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi

profile
Elif

Öne Çıkan Konular

Zara Online Zara müşteri hizmetleri Zara Online ile iletişime geçilir Zara kargo takip Zara gönderildi Zara ürün Zara sipariş numarası Zara e posta Zara ile iletişime geçilir
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri