hizmetleri, müşteri, online

12.03.2026 tarihinde Netgsm hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adlı bir sözleşme tanıml...andığına dair SMS aldım. Mesajda, 15 Nisan’a kadar itiraz etmemem halinde bu sözleşmeye dayanarak hattıma ücret yansıtılabileceği belirtiliyordu. Ancak ben bu sözleşme ile ilgili h...

18 Şubat’ta Sephora’nın online sitesi üzerinden Sephora Best Skin Ever kapatıcı sipariş ettim; ancak 21 Şubat’ta kargom ...elime geçtiğinde bana bunun yerine The Ordinary nemlendirici gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, depo kamera kayıtlarının inceleneceği söylendi. 2 Mart ...

Uzun süredir Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak istediğim hattımı bir türlü geçiremiyorum. 0539********39 numaralı hatt...ımı yaklaşık 2 ay önce ilk olarak online işlem üzerinden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım; ancak başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Geçen hafta tekrar aynı şek...

23.03.2026 tarihinde saat 02.15’te Migros Yemek üzerinden Öz&Gün Döner’den yaklaşık 200 TL tutarında, online ödeme ile b...ir sipariş verdim. Siparişi sabah saat 08.00’e kadar beklememe rağmen teslim edilmedi. Saat 08.00 olduğunda ise uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak göründü; ancak bana hiçb...

22 Mart saat 00.54’te Yemeksepeti üzerinden Komagene Çiğköfte’den verdiğim sipariş, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilm...ediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş numaram zewb-2612-qykp’dir ve ödemeyi kart ile online olarak gerçekleştirdim. Sorunu iletmek için hem müşteri hizmet...

Bugün itemsatis üzerinden 129 TL ödeyerek bir Steam hesabı satın aldım. Hesap teslim edildiğinde hem çalışmıyor olması h...em de hesabın isminin "***" şeklinde ağır hakaret ve küfür içermesi nedeniyle son derece rahatsız oldum. Satın aldığım andan itibaren hesabı kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerin...

23 Mart günü saat 21.03’te Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’tan “gel al” şeklinde u022 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi... online olarak yaptım. Ancak restorana gittiğimde siparişimdeki ürünlerin mağazada olmadığı, bu yüzden müşteri hizmetleriyle görüşüp siparişi iptal etmem gerektiği söylendi. Canlı...

06.03.2026 tarihinde “TikTok mal online mağazası” adıyla karşıma çıkan ve bana https://tkoky.com/promote linki üzerinden... ulaştırılan platforma üye oldum. Bana bu platformda para yatırmam gerektiği, her satışta yüzde 25 kâr elde edeceğim söylendi. Bu söylemlere güvenerek banka hesabımdan kripto para ...

Aktif Bank Passo taraftar kartımda bulunan parayı yaklaşık 1 haftadır internet sitelerinde harcayamıyorum. Kartımda kull...anılabilir bakiye olmasına rağmen online alışverişlerde işlem reddediliyor ve bu nedenle kartımdaki parayı kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak ...

Samsung’un online sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce ön sipariş ile satın aldığım Samsung s26 512 GB cihazım, tara...fıma teslim edildiğinde arka kamera lensinin çatlak olduğunu bayramda fark ettim. Cihazı hiç düşürmeden, darbe almadan sadece kutusundan çıkarıp normal kullanım aşamasındayken bu s...

16 Mart 2026 tarihinde saat 19:23’te A101 Online üzerinden LG 11 kg çamaşır makinesi siparişi verdim ve yaklaşık 28.000 ...TL tutarında online ödeme yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve bir günde kargo çalışanını aradım sistem üzerinden kendi kendine iade süreci başlatılmış g...

12 Mart tarihinde Özdilekteyim online sitesi üzerinden oğlum için bayramda giymesi amacıyla Koton marka erkek çocuk kot ...pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 16585028’dir. 23 Mart’ta siparişim, tarafıma sadece SMS gönderilerek marka tarafından haberim ve onayım olmadan iptal edildi. Bunun üzeri...

TurkNet ev interneti aboneliğim için kayıtlı 4963381 müşteri numaramla yaklaşık 5 Mart tarihinden bu yana internet hizme...ti alamıyorum. Sokakta kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle hatlar kesildi ve o günden beri bağlantım yok. Yaklaşık 15 gündür her gün en az iki, bazı günler üç kez müşteri hizmet...

Türk Telekom’u uzun süredir internet servis sağlayıcım olarak kullanıyorum. Paket ve taahhüt bitiminde müşteri hizmetler...i ile görüşerek bana uygun bir paket seçtim ve online işlemler üzerinden bu paketi onayladım. Aynı zamanda modemimi yükseltmek istediğim için yeni bir modem de talep ettim. Yaklaşı...

Koçtaş’ın online alışveriş sitesinden aldığım karyola ürününü iade ettim, 0...6.03.2026 tarihinde iade işlemi tamamlandı ve sistemde de “iade edildi” ola...

18.03.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr29803903 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sip...ariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin makul süre içinde hazırlanıp kargoya verilmesini beklerken, hâlâ herhangi bir hareket olmamas...

Tefal TV 7976 toz torbasız süpürgeyi 21.11.2024 tarihinde Media Markt online üzerinden satın aldım ve ürün henüz 2 yıllı...k garanti süresi içindeyken başlıktaki hortum kendi kendine yırtıldı. Süpürgenin çekim gücü düştüğü için kontrol ettiğimizde hortum kısmının kırılıp yırtıldığını fark ettik; herhan...

13 Mart tarihinde Penti’nin online mağazasından, 4 gün içinde teslim edilmek üzere 3 adet iç giyim ürünü satın aldım. Si...pariş numaram 0405552982’dir. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bayram öncesinde müşteri temsilcisi ile de özellikle iletişime geçerek ...

Almak istediğim motor yarı fiyatlı olarak belirtilmişti. Kredi kartıma 6 taksit yaparak satın aldım. Siparişi tamamladık...tan 15 dakika sonra bir numara beni WhatsApp'tan aradı. Sipariş numaramı, içeriğini adresimi vs belirterek Trendyol'dan arandığıma beni ikna ettiler. Satın aldığım ürünün firma hat...

30 Aralık’ta E-bebek online üzerinden Kraft Chef mama sandalyesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 15 gün sonr...a “hasarlı” denilerek kargodan geri gönderilmiş ve değişime gitmiş. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, defalarca arayıp sonunda aklı selim bir temsilciye denk geldiğim...

28.01.2026 tarihinde Mango online siteden bir cüzdan siparişi verdim. Sipariş numaram EYQ9PN. Ürünün yurt dışı tedarikli... olduğu ve maksimum teslim süresinin 22 iş günü olduğu sitede açıkça belirtiliyordu, bu süreyi bilerek ve kabul ederek alışveriş yaptım. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen...

Rossmann Canpark şubesi çalışanları, trendyolgo ile gönderilen siparişlerde kullanılmış, koruma bandı açık ürünleri kast...en ve defalarca gönderiyor. Rossmann ise suçu kuryeye atıyor. Paketlenmiş hatta poşetin ağzı dahi bantla kapatılmış bir siparişte kuryenin nasıl bir etkisi olabilir? Bu durum sadec...

Kahve Dünyası’ndan verdiğim online siparişlerim kısa aralıklarla birden fazla kez iptal edildi. Her seferinde gerekçe ol...arak tedarik sorunu olduğu söylendi, ancak aynı ürünlerin sistemde hâlâ satışta görünmesi nedeniyle bu açıklamanın gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Ödemelerim karta iade edildi...