Kırmızı LOS Işığı Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Destek Yanıtı Yok

TurkNet ev interneti aboneliğimde 27 Temmuz’dan bu yana modemimdeki los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve hiç internet bağlantısı alamıyorum. Sorun kesintili değil, tamamen erişimsiz durumdayım.

Konu ile ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleri ve online işlemler üzerinden destek talebi oluşturdum, Türk Telekom saha ekiplerine yönlendirildiği bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Ev internetimi ne işim ne de günlük ihtiyaçlarım için kullanamıyorum.

TurkNet’te kayıtlı abone/hizmet numaram 1168017’dir. Arızamın acil şekilde kontrol edilerek saha ekiplerinin yönlendirilmesini, bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını ve yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.