Beymen 60.000 TL Çanta İadesi İçin Kartıma Geri Ödeme Gelmedi

Beymen online üzerinden aldığım Tod's marka lacivert kadın deri çantanın iadesi konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 60.000 TL tutarında, kredi kartı ile yaptığım bu alışverişte ürünü daha sonra iade ettim. Sipariş detay ekranında ürünün iade edildiği ve sipariş numarasının bey20260218-130799 olduğu açıkça görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Bu süreçte Beymen müşteri hizmetleri ve online destek ile defalarca kez görüştüm ancak somut hiçbir sonuç alamadım. Her seferinde ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım, net bir bilgi verilmedi ve iade sürecimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Uzun süredir beklememe rağmen kredi kartıma iade yapılmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İade işleminin bir an önce tamamlanarak kartıma yansıtılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.