Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen İade Süreci

Yanlış Ürün Gönderimi ve İade İşlemi Sorunu
09-07-2026 tarihinde Media Markt online üzerinden aldığım 319019211 sipariş numaralı mouse pad (3XL 610mm X 1220mm) ile bana yollanan (mouse pad 355mm X 610mm) farklı olduğu için iade süreci başlattım bunların hepsinin görsellerini size yolluyorum
Gönderi kodu: 2026021271
Yurtiçi Kargo Gönderi takip: xı186244
wb teknoloji ve ticaret limited şirketine yanlış ürünü Gönderi takip kodu xı186244 ile yolladım.
Yurtiçi Kargo'ya gittim sordum 22 temmuzda kargo ürün ellerine ulaşmalarına rağmen Media Markt müşteri hizmetleri sürekli kontrolleri sağlayacağız ve sizi bilgilendireceğiz diyerek sürekli oyalandığımı fark ettim.
Online alışveriş sitelerin benim gibi başka bir mağdur daha olduğunu görünce sipariş verilen ürün ile bize yollanan ürünlerin farklı olması çokta yanlış ürün gönderimi izlenimi vermedi.
Daha sonra müşteri hizmetlerine sitenizde başka mağdur daha var ürüne yorum yapmış dedikten sonran yorumları silmişler.
Neyse ki yorumların ekran resmini almıştım size onları da yolluyorum

Beni iki şekilde mağdur ettiler
1.) 14 gün içinde online alışverişlerde iade sürecini görmezden gelmeleri ki iade etme gibi niyetimiz yoktu.
2.) Yanlış ürün gönderip aradan 20 gün geçmiş olmasına rağmen hala sonuçlanmaması.
Günlerce iade kodu alma için sürekli e-mail atma, defalarca arama, ürünü iade için Yurtiçi Kargo'ya gitme, ürün ellerine ulaştı mı diye Yurtiçi Kargo'ya gitme…
20 gündür sonuçlanmayan haksız bekleyiş.