to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Alınan Masa Takımında Kısa Sürede Aykırılık Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Koçtaş’ın online mağazasından 1092729759 ürün kodlu masa takımını satın aldım. Taşınma sürecim nedeniyle kurulumunu hemen yaptıramadım, yaklaşık 1 ay sonra kurulum yapıldı. Ancak masayı kullanmaya başladıktan sonra daha 1 ay bile olmadan üründe gevşemeler ve çeşitli sıkıntılar ortaya çıktı.
Tüm parçalar için Koçtaş üzerinden kayıt oluşturdum, üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Sadece müşteri hizmetleri tarafından en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylendi ancak bu vaat de yerine getirilmedi.
Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve kayıt açılmasına rağmen ilgilenilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 10567418 numaralı siparişime ait bu masa takımının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını ve sürecin artık daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
