heyet, tüketici hakem

CV oluşturmak amacıyla platform üzerinden yalnızca 20 TL karşılığında tek seferlik bir ödeme yaptım. Herhangi bir abonelik satın almadım, abonelik onayı vermedim ve düzenli ödeme talebinde bulunmadım. Buna rağmen yaklaşık 8-9 gün sonra kartımdan bilgim ve açık onayım dışında 351 TL çekildi. Durumu ...

Trendyol üzerinden 18 Ocak tarihinde 4.600 TL bedelle bir buharlı temizleyici satın aldım. Üründe yaşanan sorun nedeniyle başvuruda bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti, beni haklı buldu ve karar çıktı. Ancak buna rağmen Trendyol, iade kodu açmayı reddetti ve süreci işletmedi. Trendyol’dan 7 Mayıs’ta r...

İstanbul Forum Teknosa mağazasından yaklaşık 1,5–2 sene önce kızım için TCL marka akıllı saat satın aldım. Aldığımız günden beri saatin konum bilgisi doğru çalışmıyor, sürekli yanlış yerlerde gösteriyor. Bir seneden fazladır bu sorun devam ediyor ve saat bu süreçte altı kez tamire gitti. Tamirden ge...

U2 Tanıtım ve Promosyon Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi’nin, Milli Piyango İdaresi'nin 25.11.2025 tarihli e-5825******55.01.02-81664 sayılı ata express Tıkla Gelsin iPhone 17 Pro max kampanyasında 4. Yedek talihlisi oldum. Asil talihlilerden yedek talihlilere ve bana sıra geldiğini telefonla aray...

Geçtiğimiz günlerde Bursa Sur Yapı AVM’deki Massimo Dutti mağazasından, kalitesine ve ismine güvenerek yuvarlak yaka bir t‑shirt satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, üzerinde yazan yıkama talimatlarına harfiyen uyarak yıkamama rağmen t‑shirt aşırı şekilde esnedi, formunu tamamen kaybetti ve giyileme...

Kullanmakta olduğum Arçelik marka, No Frost F60291NF model 7 çekmeceli derin dondurucunun dış yan yüzeylerinde üretimden kaynaklandığını düşündüğüm boya/kaplama akıntıları bulunmaktadır. Ürünü yaklaşık 3 yıldır kullanmaktayım ve bu izleri yaklaşık 4 ay önce fark ettim. Derin dondurucunun dış yüzeyin...

+2

2023/135278 numaralı icra dosyamı 2025 yılı Şubat ayında UYAP Vatandaş üzerinden tamamen ödedim. Yapılan resmi hesaba göre dosyaya fazlasıyla ödeme yaptığım ortaya çıktı, icra dairesi tarafından infaz kararı verilerek dosya resmen kapatıldı. Bu durumu gösteren tahsilat makbuzu, hesap dökümü, infaz k...

10.03.2026 tarihinde Tarsus Alfemo bayisinden Palma City koltuk takımı (2 adet üçlü koltuk ve 2 adet tekli döner berjer) satın aldım ve 95.000 TL ödemeyi IBAN yolu ile peşin olarak yaptım. Ödemeye ilişkin 0024 makbuz numaralı belgem mevcut. Satış sırasında ürünün en geç 1 ay ile 45 gün içinde teslim...

05.04.2026 tarihinde House of SuperStep internet sitesi üzerinden biri Vans Old Skool Unisex Sneaker, diğeri New Balance 740 Lifestyle Unisex Sneaker olmak üzere 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerim 07.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak Vans Old Skool model ayakkabı kusurlu geldiği için ...

Altus marka televizyonum bu ayın 5’inde yavaşladığı için Adana Yüreğir’deki evime mahfesığmaz şubesinden yetkili servis çağırdım. Servis gelip güncelleme yaptı ancak bu güncellemeden sonra televizyondaki tüm kanallar gitti. Biz hiçbir işlem yapmamış olmamıza rağmen “merkezi sistemde sorun var” denil...

Vorwerk Türkiye (Thermomix) ile ilgili yaşadığım tüketici karşıtı olduğunu düşündüğüm bir durumu paylaşmak istiyorum. 24.11.2025 tarihinde danışmanların bulunduğu WhatsApp kanallarından ve sosyal medya hesaplarından Black Friday indirimlerinin başladığına dair bilgilendirme yapıldı. Bu bilgilendirme...

Touché Privé’den 01 Mayıs 2026 tarihinde üye olmadan yaklaşık 5.800 TL tutarında, 06 Mayıs 2026 tarihinde ise 2.100 TL tutarında olmak üzere iki adet online sipariş verdim. İkinci siparişimin numarası 997102’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ...

18 Kasım 2025 tarihinde Ankara MetroMall AVM’de bulunan Skechers mağazasından, 5.299 TL ödeyerek 8683030790558 barkod numaralı, deri siyah Merve 36 spor ayakkabıyı satın aldım. “Dünya markası” denilerek, garanti vurgusu yapılarak satılan bu ürünü çok kısa süre kullandığım halde, ayakkabı resmen elim...

D&R mobil uygulaması üzerinden 25 Temmuz 2024 tarihinde Bilkom garantili ps5 oyun kolu satın aldım. Ürün hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan arızalanmış ve ayıplı ürün durumuna gelmiştir. 21 Nisan’da ürünü servise gönderdim, servis raporu ise ancak bizim aramamız sonrası 7 Mayıs’ta ile...

09.05.2025 tarihinde Maltepe Park Teknosa mağazasından Electrolux EP82H25WET model dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren sürekli sorun yaşamaktayım. Kutuyu açar açmaz aparat askısının kırık olduğunu fark ettim. Kusurlu ürün olduğunu düşünerek iade talebinde bulundum ancak tale...

Bankanız nezdindeki mobil/internet bankacılığı erişimim, herhangi bir makul ve sürdürülebilir çözüm sunulmaksızın kısıtlanmıştır. Yurt dışında çalıştığım ve Türkiye hattıma çağrı ulaşmadığı bankanız kayıtlarında açıkça görülebilecek olmasına rağmen, tarafıma alternatif doğrulama yöntemi sunulmamış,...

06.05.2026 tarihinde saat 19.35 sularında Getir uygulaması üzerinden İstanbul Pendik Yeşilbağlar Mah. D-100 Bulvarı adresine, Bonus kredi kartımla 573,77 TL tutarında sipariş oluşturdum. Siparişi tamamladıktan hemen sonra uygulama, kendi yazılımsal sistem hatası nedeniyle beni aniden oturumdan attı ...

10/10/2025 tarihinde teslim aldığım 34 hrn 224 plakalı Togg T10X aracımı 23/09/2025 tarihinde sipariş vererek 2.493.614 TL bedelle satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra aracım şarj almamaya başladı. Bu nedenle aracı İstanbul Havalimanı’ndaki yetkili servise götürdüm. İnceleme sonucunda o...