to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den 01 Mayıs 2026 tarihinde üye olmadan yaklaşık 5.800 TL tutarında, 06 Mayıs 2026 tarihinde ise 2.100 TL tutarında olmak üzere iki adet online sipariş verdim. İkinci siparişimin numarası 997102’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Ödemelerimi kredi kartıyla yapmama rağmen siparişlerimin bu kadar uzun süre bekletilmesi ve kargoya teslim edilmemesi sebebiyle mağdur ediliyorum. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarından defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir yanıt alamadım.
Yaşadığım bu süreçten kesinlikle memnun değilim, bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyor ve çevreme de önermeyi düşünmüyorum. Siparişlerimin ivedilikle kargoya verilmesini, aksi halde siparişlerimin iptal edilerek toplam ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Touché Privé’den 1 Mayıs tarihinde üye olmadan online sipariş verdim, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, süreçle ilgili de net bir açıklama alamadım.
Ayrıca 6 Mayıs tarihinde bu kez üye olarak verdiğim ikinci bir siparişim daha bulunuyor ve 997102 numaralı bu siparişim de henüz kargoya verilmedi. İki siparişimde de aynı gecikmeyi yaşamama rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı.
İlk siparişi verirken üye olmadığım için elimde sadece ad-soyad ve mail bilgilerim bulunuyor. Bu siparişle ilgili olarak [email protected] adresi ve Semanur Yıldız ismi üzerinden işlem yapılabilir. Firma ile iletişime geçmeme rağmen her iki siparişimle ilgili olarak da bana herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Bu kadar gecikme yaşandığı ve siparişlerim kargoya dahi verilmediği için, her iki siparişimin de iptal edilmesini ve ücretlerimin doğrudan iade edilmesini talep ediyorum.
5 Mayıs tarihinde Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden üç parça giyim ürünü için 996700 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir...
01.05.2026 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden toplam 6.000 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Sitede yer alan müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aramama...
27 Nisan’da Touché Privé’nin Instagram sayfası üzerinden iki adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram #990608 ve bu alışveriş için toplam 2.632 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Instagram sayfasındaki...
6 Mayıs tarihinde Touche Privé’den toplam 4 adet ürün için 997018 numaralı siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünlerin 1–3 iş günü içerisinde kargoy...
1 Mayıs 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden iki adet gömlek siparişi verdim, sipariş numaram 993243. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek ve ödemenin iadesini talep ettiğimi ilettim. Beni canlı d...
Yorumlar