BonusFlaş Uygulamasında Vergi Ödemesine Faizsiz Taksit Sunulmaması

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla yaklaşık 10 gün önce vergi ödemesi yaptım. BonusFlaş uygulamasında bu tür ödemelerde faizsiz 3 taksit imkanı olduğu açıkça görülmesine rağmen, 270.000 TL’lik vergi ödemesini tek çekim yaptıktan sonra sadece faizli taksit seçeneği sunuluyor, faizsiz taksit seçeneği hiç çıkmıyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin faizsiz taksite çevrilemeyeceği söylendi. Uygulamada faizsiz 3 taksit imkanı gösterilirken, işlem sonrasında bunun uygulanmaması hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Garanti BBVA’dan, BonusFlaş uygulamasında gösterildiği şekilde yapmış olduğum 270.000 TL’lik vergi ödememin faizsiz 3 taksite çevrilmesini ve yaşanan bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.