to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Siparişin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
03.03.2026 tarihinde Shopier üzerinden “Silindir Kutu Matbaa” isimli firmadan 108185988 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 9.416,83 TL tutarındaki ödememi gerçekleştirdim. Sipariş sürecinde ürünlerin kısa sürede hazırlanarak gönderileceği özellikle belirtilmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın siparişim tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde makine arızası, yoğunluk gibi farklı gerekçeler öne sürülerek teslimat tarihi ertelendi. Defalarca ürünlerin kargoya verileceği söylendi ancak hiçbir zaman kargo takip numarası paylaşılmadı ve çoğu mesajıma da yanıt verilmedi.
Ödemesi alınmış bir siparişin bu kadar uzun süre teslim edilmemesi, müşteri olarak sürekli oyalanmam ve yaşanan iletişim eksikliği ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER başvurularımı gerçekleştirdim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın derhal iade edilmesini veya siparişini verdiğim ürünlerin eksiksiz ve bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, süreç boyunca gösterdiğiniz ilgi, desteğiniz ve sorunun çözümünde sağladığınız yardımcı yaklaşım için teşekkür ederim. İade sürecimin hızlı şekilde sonuçlandırılması memnuniyet vericiydi. İyi çalışmalar dilerim.
