Siparişim 12 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Kargo Gönderimi Gecikiyor

22 Mayıs’ta Trendyol üzerinden grimelange markasından bir T-shirt siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte hem mağazaya hem de Trendyol üzerinden defalarca mesaj yazdım. Yaklaşık 12 gündür sürekli “halledeceğiz” denilerek oyalandım ancak ne net bir açıklama yapıldı ne de ürünüm kargoya verildi. Sipariş numaram 11258461116’dır.

Mağduriyetimin giderilmesi için T-shirt’ümün hiçbir gecikme olmadan derhal kargoya verilmesini, sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.