İphone 17 Pro Max Teslim Edilmedi, Sürekli Bahaneler Ve Kargo Gecikmesi

U2 Tanıtım ve Promosyon Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi’nin, Milli Piyango İdaresi'nin 25.11.2025 tarihli e-5825******55.01.02-81664 sayılı ata express Tıkla Gelsin iPhone 17 Pro max kampanyasında 4. Yedek talihlisi oldum. Asil talihlilerden yedek talihlilere ve bana sıra geldiğini telefonla arayarak bildirdiler. 14 Nisan 2026 tarihinde tarafıma iletilen ibranameyi noterden tasdiklenip, telefonun 15.845,72 TL tutarındaki vergisini verilen IBAN numarasına yatırmam istendi. Ben de ibranameyi noterde onaylatıp, vergi dekontu ve kimlik fotokopimle birlikte evrakların hepsini kendilerine gönderdim.

15 Nisan 2026 tarihinde evrakların ellerine ulaştığını telefonla teyit ettirdim ve 15 iş günü içerisinde telefonu kargolayacaklarını söylediler. Ancak bu sürenin üzerinden 1 ay geçti ve toplamda 18 iş günü olmasına rağmen telefon hala tarafıma teslim edilmedi. Her hafta cuma günleri kargo çıktısı alındığını, normalde 1 Mayıs’ta göndereceklerini ancak resmi tatil olduğunu, sonraki cuma ise depocularla ilgili bir sorun yaşandığını söylediler. Her aradığımda farklı bir gerekçe sunulması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle bu hafta artık arama yapmadım, çünkü yine yeni bir bahane duyacağımı düşünmek istemiyorum. Daha önce de pazartesi günü kargomun kesin olarak çıkacağı yönünde telefonda söz verilmişti fakat bu da gerçekleşmedi.

Ankara’da ikamet ediyorum ve telefonun ikametgah adresime teslim edilmesini bekliyorum. Elimde noter onaylı ibraname, ödeme dekontu, çekiliş sonucu ve kargo ile ilgili evraklar mevcutken bu kadar oyalandığımı ve hak ettiğim ikramiyenin tarafıma ulaştırılmamasını kabul etmiyorum. Hak kazanmış olduğum iPhone 17 Pro Max cihazının, herhangi bir ek oyalama olmadan ivedilikle kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekli olması halinde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve diğer tüm resmi başvuru kanallarına da başvuruda bulunacağımı ayrıca belirtmek istiyorum.