Hepsiburada Teslimat

13 Ekim'de Hepsiburada üzerinden bir bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 413 512 259 8). Siparişi verirken ürünün çok daha erken teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen Borusan Lojistik ürünü hâlâ teslim etmedi. Hem Hepsiburada hem de Borusan Lojistik müşteri ...

20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 432 568 431 3 numaralı siparişimle bir çocuk kitabı aldım. Teslimat adresim İstanbul Şişli olmasına ve şehir merkezinde olmama rağmen, kargom 22 Ekim’de teslim edilecek görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Siparişimin toplam tutarı 290 TL’dir ve ödemem...

17 Ekim’de Hepsiburada’dan satın aldığım Xiaomi Redmi 13 model cep telefonum, teslimat noktası olarak seçtiğim Hepsiburada teslimat noktasına teslim edilmiş görünüyor. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün ortada yok ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram: 4752046318...

14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 412 409 201 8 numaralı siparişim, Küçükyalı Sarıyer Market Pudo teslimat noktasına gönderildi. Ancak ürünü teslim alabilmem için gerekli olan teslimat kodu bir haftadır tarafıma iletilmiyor ve ürünüm iptal de edilmiyor. Ödemeyi banka kartı ile 921,40 TL o...

Hepsiburada’dan giyim ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 402 039 308 5. Siparişi verdikten sonra adres değişikliği yaptım ancak ürün eski adresime gönderildi. Sorunu çözmek için tam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir temsilciyle görüştüm ve hepsinden farklı bilgiler aldım. ...

06 Ekim’de Hepsiburada üzerinden siyah-yeşil renk Volta vsm elektrikli bisiklet siparişi verdim (sipariş no: 4173919154). Ürünün 10 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar ürün elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, ürün tarafıma teslim edilmedi. B...

20 Ekim Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden akbel metal boya sökücü siparişi verdim. Sipariş numaram: 62753976129795. Ürün, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürünü iş adresime hiç teslim almadım. Teslimat gerçekleşmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni mağdur etti. Bu...

19.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden banyovit Ulumak Yapı Market satıcısından Creavit marka banyo bataryası siparişi verdim ve 6.300 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hepsiburada sistemine göre ürünün dün (21.10.2025) tarafıma ulaşması gerekiyordu. Ancak, satıcıya kargoya...

12.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei yeni (2025) Matepad 11.5" model tablet siparişi verdim (Sipariş No: 474 147 777 3). Siparişi verdikten hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak paket içeriğinde kalem olup olmadığını sordum. Bana, ürünün içeriğinde kalem olduğu söylendi. Bu bilgiye ...

Aras Kargo 5731*******66 numaralı gönderim bugün Fatih/Cerrahpaşa Aras Kargo şubesine ulaşmasına rağmen hastanede olduğumdan dolayı anneme teslim edilmedi. Çünkü koli ağırmış ve yukarıya çıkarmazmış. Asansöre koyma mesafeleri 15 metre ama yardımcı olmadılar. 30 kilo üstünü kapıya götürmüyorlarmış am...

20 Ekim 2025 Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden satın aldığım Mini Baby markalı piyanolu bebek halısı arızalı olarak elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda ıslanmış, solmuş ve küflenmiş olduğunu fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ürünün...

15/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Devecioğlu 4+1 merdiven siparişi verdim (Sipariş No: 4584092191). Sipariş sırasında yanlışlıkla farklı bir adres seçmişim. Hemen ardından satıcıya ulaşıp doğru adres ve isim bilgisini ilettim. Satıcı, mesaj yoluyla adres ve ismin güncellendiğini, ürünün yen...

20 Ekim’de Hepsiburada üzerinden sge Teknoloji marka sensörlü lamba siparişi verdim. Sipariş numaram: 62753978349250. Ürünüm Kahramanmaraş Onikişubat adresine gönderilecekti ancak uzun süredir kargoda bekliyor ve teslimat yapılmıyor. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Hepsiburada üzerinden verdiğim tüm siparişlerde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Siparişlerim ya kusurlu geliyor ya da kargoda unutuluyor. Bu durum her siparişimde tekrarlanıyor ve artık mağduriyet yaşamaktan dolayı son derece rahatsızım. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...

Yarın kapında diye taahhüt ediyorsunuz güvenip alıyorum ne gelen var ne giden. Eşim üç beş parça bir ürün istedi gidip almadım artistlen dim yarın geliyormuş diye. Ne gelen var ne giden bilsem boşa şova kalkmazdım. Ya gider alır ya da getirden söylerdim. Pişman oldum müşteri temsilcisine sordum o da...

Hepsiburada'dan yapmış olduğum alışverişte, pazartesi günü teslimat için aranmadım. Kargo dağıtıcısı, pazartesi günü 3 paket yerine 1 paket olduğunu söyledi ve kod istedi. Kodun yalnızca 1 paket için verilmesinin doğru olmayacağını belirttim. Daha sonra teslimat mesajı salı günü için geldi. Müdür ta...

21.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kozmedshop mağazasından “Redist 40 Bitki Bakım Yağı Doğal İçeriklerle Zayıf Saçlar İçin 150 ml Besleyici Etki” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 455 944 263 9). Ürünü teslim aldığımda, son kullanma tarihinin 08.06.2025 olduğunu fark ettim. Saç bakımı gi...

16/10/2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden 433 394 161 sipariş koduyla toplam 838 TL tutarında giyim ürünleri siparişi verdim. Teslimatın 20/10/2025 tarihinde yapılması gerekiyordu ve özellikle "kapıya bırak" teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak eve gittiğimde ürünlerin kapıya bır...

16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch marka bir elektronik ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4192733114). Ücretim hemen tahsil edildi. Ancak 3 gün boyunca ürünüm teslim edilmedi ve “Sizi bulamadık” gibi gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle siparişim iptal edildi. Bu süreçte mağduriyetimin...

17.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Occasion satıcısından United4 Jpn Mid-Kadın Kahverengi Ceket (Tbc-Kahverengi/S) model montu 2.499 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişi Hepsiburada’dan almamın sebebi, diğer sitelere göre çok daha hızlı teslimat vaadiydi ve ürünün 21.10.2025 ...

9 Ekim'de Hepsiburada üzerinden 242 TL ödeyerek masa lambası siparişi verdim. Ancak ürün yanlış gönderildi. Değişim talebinde bulundum ve ürünü Kızılcıklı Mah. Hasana TOKİ Konutları 1. Bölge c6 Blok Kat 4 Daire 19 Nilüfer/Bursa adresimden iade ettim. Bugün tekrar teslim aldığımda, yine yanlış ürün g...

17 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında verdiğim siparişin kargo teslimatında hem iptal sorunu yaşadım hem de teslimat ciddi şekilde gecikti. Sipariş numaram: 471 686 424 9. Teslimat geciktiği için üyeliğimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim fakat bu işlemleri gerçekle...