to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Sipariş Teslim Edildi Görünüyor: İade İsteği
Hepsiburada üzerinden Decosense markalı 6 çekmeceli çok amaçlı oyuncak dolabını 2.329,00 TL bedelle satın aldım, ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 11.08.2026 tarihinden beri “teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş numaram 458 003 226 0’dır.
Sipariş detay ekranında ürünün teslim edilmiş göründüğüne dair ekran görüntüsünü de ekliyorum. Ürün elime ulaşmadığı için hem para ödemiş hem de ortada ürün olmadan mağdur edilmiş durumdayım.
Ödediğim ücretin derhal iade edilmesini veya ürünün gerçekten tarafıma teslim edilmesini ve teslim sürecine dair net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nihat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-468508721130038 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
