to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Ölçülü Ve Açık Ambalajlı Yataş Alezleri İçin Hepsiburada'dan İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Yataş marka iki adet alez siparişi verdim. Ürünler 12 Ağustos’ta teslim edilmiş görünüyor, ben 13 Ağustos’ta teslim aldım. Alezlerin ikisinin de ölçüleri sipariş ettiğimden küçük geldi. Ayrıca ürünlerden birinin ambalajı diğerinden farklı ve açık ambalajda gönderilmişti. Bu durum hem hijyen açısından hem de ürünün yeni olup olmadığı konusunda beni rahatsız etti.
Sipariş numaram 438 488 982 8’dir. Hepsiburada üzerinden satıcıya durumu iletip iade talebinde bulundum ancak satıcı tarafından iadenin kabul edilmeyeceğine dair mesaj aldım. Ürünler elime bu şekilde, ölçüleri küçük ve bir tanesi açık ambalajda ulaştığı için sorumluluğun bana ait olmadığını düşünüyorum.
Kullanılamaz durumda olan ve ambalaj problemi bulunan bu alezler için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüz için iade talebinizin mevcut olduğunu görüntülemekteyiz. Ürününüz, ücretsiz olarak 27.08.2026 tarihinde hepsiJET tarafından teslimatınızın yapıldığı adresten alınacaktır. Ürünü iade ederken soru ve taleplerim bölümünde yer alan iade gönderi kodunu kuryeye iletmenizi rica ederiz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenir. Talebiniz onaylandığında para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye erişebilirsiniz. Ürün iade koşulları hakkında detaylı bilgiye mobil uygulamamız üzerinden “Hesabım - Müşteri Hizmetleri” adımından takip ederek ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor kusura bakmayın. İade talebi oluşturdum 1 hafta oldu değerlendirme yapıyorlarmış zaten 1 hafta sonra iade süresi doluyor.
Şikayetim burası ile kalmayacaktır. Çünkü asla yardımcı olmuyorlar ben artık işin parasında değilim.
