to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Onayı Bekliyor
Hepsiburada üzerinden rıseas market isimli satıcıdan 7go 7gab-03 isimli ürünü 07.08.2026 Cuma günü sipariş ettim. 10 Ağustos Pazartesi günü kargom teslim edildi ancak sipariş verdiğim ürünle uzaktan yakından alakası olmayan, auhma marka bambaşka bir ürün gönderildi. Bu satıcının bunu bilerek yaptığı kanaatindeyim.
Yanlış ürünü teslim aldığım gün, 10 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. Ürün şu an iki gündür firma tarafında olmasına rağmen iadem hala onaylanmadı ve süreç bilerek uzatılıyormuş gibi hissediyorum. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de ciddi anlamda mağdur olmama neden oldu. İlgili siparişimin Hepsiburada sipariş numarası 4247949982’dir.
Satıcının kasıtlı olduğunu düşündüğüm bu yanlış ürün gönderimi ve iade sürecini sürüncemede bırakması nedeniyle, öncelikle ödediğim ücretin eksiksiz ve bir an önce hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların yaşanmaması için gereken yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
