to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünüyor Ama Ürün Asla Gelmedi, 20 Gün Geçti Ve İade Talebi
22 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Muhtelif Tıbbi Atık Kovası 10 litre – 10 Adet ürününü 2.700,00 TL bedelle sipariş ettim. 434 604 260 2 numaralı siparişim için sistemde 4 Ağustos 2026 tarihinde “teslim edildi” görünüyor; ancak ürün bana hiç ulaşmadı, ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.
Kolay Gelsin kargo şirketiyle defalarca telefon görüşmesi yaptım; her seferinde konunun incelendiği söyleniyor fakat üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen somut bir sonuç alamadım. Hepsiburada tarafında da oluşturduğum şikayetlere dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünen bu siparişimle ilgili olarak, ödediğim 2.700,00 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini veya ürünün gecikmeksizin adresime eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
