to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Teslim Edilmemiş Ayakkabılık Ve Yanıltıcı Dağıtım Bilgisi
Hepsiburada üzerinden Evdemo adlı mağazadan 4 kapaklı metal ayakkabılık siparişi verdim. Siparişimi 4 Ağustos tarihinde oluşturdum ve maksimum 7 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Hepsiburada uygulamasında kargo/teslimat ekranında ürün her gün “dağıtımda” olarak görünüyor ancak kapıma hiçbir teslimat gelmiyor. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, ürünün dağıtımda olduğu söylenerek iade işlemini kapıda yapabileceğim ifade ediliyor. Fakat ortada gelen herhangi bir ürün olmadığı için böyle bir iade süreci fiilen mümkün değil.
Uzun süredir ürünüm teslim edilmediği halde sistemde sürekli “dağıtımda” bilgisi görünmesi ve sorunumun çözülememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 4064384675’tir. Ücretin tarafıma iade edilmesini veya ürünün gerçekten teslim edilecek şekilde gönderiminin sağlanmasını, ayrıca Evdemo mağazasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüzün transfer süreci devam etmekte olup, 17.08.2026 tarihine kadar adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
