Teslim Edilmediği Hâlde Teslim Görünen Bulaşık Makinesi Mağduriyeti

Hepsiburada üzerinden Karakuşlar İsk firmasından Profilo Comfort çeyiz seti satın aldım. Beyaz eşya seti 4 parçadan oluşmasına rağmen sadece 3 parça, siparişten sonra yaklaşık 2–3 hafta içinde iki ayrı kargo olarak teslim edildi. Dördüncü parça olan bulaşık makinesi ise bir türlü elime ulaşmadı. He...
Teslim Edilmeyen Ürün, Çözülmeyen Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden göz altı için 1.600 TL tutarında krem siparişi verdim. İlgili siparişimin numarası 469 889 520 5’tir. Siparişim sistemde 01.12.2025 tarihinde “güvenliğe teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Kargo detaylarında teslim alan kişi kısmında sadece...
Teslim Edilmemiş Ürün İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İlgisizlik

Hepsiburada üzerinden çocuklarıma toplam 519,92 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişim Bir Günde Kargo isimli kargo şirketine teslim edilmiş. 481 180 812 1 numaralı siparişime ait kargo için, bir numara şahsi telefonumdan arayarak evde olmadığımızı, bu yüzden ürünü şubeden almamız gerektiğini...
Eksik Gönderim Ve Satıcıya Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden Ritnice satıcısından 6 adet pantolon siparişi verdim. Sipariş oluşturma tarihi 27 Kasım, teslim tarihi ise 29 Kasım. Sipariş det...
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Muhatap Bulamıyorum: Hepsiburada Ve Kargo Firması İlgisiz
27.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hertz dba-201 20cm Amfili Subwoofer (440 Watt) adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim 28.11.2025 tarihinde Aras Kargo’ya teslim edilmiş, sistemde 29.11.2025 Cumartesi günü dağıtıma çıkarılmış ve teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak belirttiğim adres iş adres...
Sipariş Verilen Oyun Çadırı Teslim Edilmeden İade Süreci Başlatıldı

Hepsiburada üzerinden “Çadırcıbaba” isimli satıcıdan çocuğum için oyun çadırı siparişi verdim. 28 Kasım Cuma gecesi, kasım ayına özel sepete %15 indir...
Aynı Gün Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi İletişim Kanalları Kapalı Kaldı

30 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4831522896 numaralı siparişimle “aynı gün teslimat” vaadiyle Anker Soundcore Q21i nc kablosuz kulaklık satın aldım. Gönderim Hepsijet tarafından 62754191523720 takip numarasıyla işleme alındı. Ancak ürün aynı gün teslim edilmedi. 1 Aralık’ta tüm gün adre...
Geciken Teslimat Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet: Fiyat Artışıyla Zarara Uğradım

10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Drn-Home satıcısından bir gardırop siparişi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm Kocaeli Karamürsel adresine hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi çoktan geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Bu süreçt...
Teslim Edilmemiş Kargo İçin Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Hepsiburada sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile İstanbul Başakşehir bölgesine getirilecekti. Ancak 2 Aralık tarihinde sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ben ürünü teslim almadım ve sipariş verdiğim adrese de herhangi bir teslimat yapıl...
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hepsiburada üzerinden katıldığım Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında cep telefonumu gönderdim. Cihaz teslim edildikten sonra 24 Kasım 2025 tarihinde tarafıma yeni fiyat teklifi yapıldı ve teklifi kabul ettiğim takdirde 3 iş günü içinde ödemenin yapılacağı açıkça belirtildi. Ben de bu teklifi kabul e...
Teslimat Talimatlarına Uyulmadı, Siparişim Bilgim Dışında İade Edildi

FLO'dan markalı ayakkabıyı Hepsiburada üzerinden 1.169,98 TL’ye indirimden satın aldım. Kargom Hepsijet ile gönderildi. İlk olarak cumartesi günü yurda getirmişler ancak o gün beni aramadılar, buna rağmen yurtta kimse yok denilerek kargo geri depolarına götürülmüş. Daha sonra pazartesi günü tekrar d...
Ertesi Gün Teslim Edilmesi Gereken Çaydanlık Kargoya Verilmedi

Hepsiburada üzerinden e-koz satıcısından bir çaydanlık siparişi verdim. Ürün sayfasında ertesi gün teslimat olarak 28 Kasım tarihi yazmasına rağmen kargoya verilmedi. Kargo firmasına sorduğumda da işletme tarafından teslimat yapılmadığını, kendilerine ürünün hiç verilmediğini söylediler. Ödemeyi sa...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünen Ayakkabım Nerede
28 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 737 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Kargo firması olarak Hepsijet’in İzmit şubesi görünüyordu. 62754178154211 takip numaralı gönderim için 30 Kasım tarihinde siparişim sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş, hatta ürünü benim teslim aldığım belirtil...
Sipariş Kargo Sürecindeki Bilgi Tutarsızlığı Ve Gecikme

Hepsiburada üzerinden, satıcısı yine Hepsiburada olan bir ekran kartını 28.11.2025 tarihinde sipariş verdim. Sipariş anında, ürün sayfasında siparişimin en geç ertesi gün (Cumartesi) Aras Kargo ile kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak sipariş sonrası “Siparişlerim” ekranında bu bilgi, pazartes...
Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İptal Taleplerinin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden 4791825117 numaralı siparişle bir ürün satın aldım. Siparişi verirken ürünün yurt dışından geleceğine dair hiçbir net bilgi almadım. Siparişimi oluşturduğum günden bu yana yaklaşık bir ay geçti ve kargomu hâlâ teslim alabilmiş değilim. Ürünümün gümrükte olduğu söyleniyor ancak ...
Teslimat Yapılmadan 'Ulaşılamadı' Gerekçesiyle Siparişimin İade Edilmesi

Hepsiburada üzerinden 'Eskiyi Ver Yeniyi Al' kampanyasıyla oluşturduğum 462 972 277 1 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından 1–2 Aralık tarihlerinde iki kez teslimata çıkarılmasına rağmen, her iki seferde de evde olmama rağmen sistemde 'size ulaşamadık' şeklinde gerçeği yansıtmayan bir gerekçe ile ...
Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Temsilcisi Desteği

28 Kasım 2025 saat 17:56’da Hepsiburada üzerinden “Penta Sürgülü Duş Takımı 0499” isimli ürünü, 458 168 444 6 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün bugün teslim edilmesi gerekirken, belirtilen teslimat tarihinde tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi nedeniyle bugün saat 12:10 civarında mü...
Sipariş Ettiğim Çocuk Odası Takımı Aylardır Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor
Hepsiburada üzerinden 4 Kasım 2025 tarihinde “Afilli Güneş Bohem” model, tamamı MDF çocuk odası takımı satın aldım. Sipariş numaram 4243629495 ve teslimat adresim Diyarbakır Silvan’dır. Ürün, Ceva ile kargoya verildi ancak 12 Kasım’dan bu yana hiçbir teslimat yapılmadı, tek bir parça bile elime ulaş...
Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün, Cevapsız Kalan Şikayet: Paramın İadesini İstiyorum

Hepsiburada üzerinden Yataş Eco Touch Full Kenar Sıvı Geçirmez Alez - Beyaz/140 X 190 cm ürününü 599,90 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 423 262 249 1’dir. Ürünün 27 Kasım tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 2 Aralık olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığı...
Pudo Teslim Noktasındaki Arıza Nedeniyle Ürünümü Alamıyorum

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişim için 1 Aralık tarihinden beri Nilüfer Migros Pudo teslim noktasından 'Ürününüzü alabilirsiniz' şeklinde SMS alıyorum. Ancak iki gündür her gittiğimde Pudo noktası çalışmadığı için ürünümü teslim alamıyorum. Durumu iletmek için yetk...
Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Ve Kupon Verilmedi
Hepsiburada üzerinden Herboy HB-1008 Beyaz Laser Etiket 99,1 mm x 67,7 mm adlı kırtasiye ürününü sipariş ettim. 19 Kasım 2025 tarihli 4585641926 numaralı bu siparişim bana hiç teslim edilmedi. 2 Aralık 2025 tarihinde saat 09:39’da +90 (212) 996 44 10 numaralı hattan arandım ve para iademin gerçekle...
Küflü Ve Hasarlı Ayakkabı Gönderimi, Yetersiz Çözüm Süreci

Hepsiburada üzerinden Harley Davidson marka bir ayakkabı satın aldım. 02.12.2025 tarihinde teslim edilen ürün kutusunu açtığımda, ayakkabının her tarafında küflenme ve belirgin hasarlar olduğunu gördüm. Yeni ve sorunsuz gelmesi gereken bir ürünün bu halde gönderilmesi beni fazlasıyla hayal kırıklığı...
Randevulu Teslimat Seçeneği Sunulmuyor, Siparişimi Tamamlayamıyorum
Hepsiburada üzerinden iPhone 17 cep telefonu için sipariş vermek istiyorum. Ürün sayfasında randevulu teslimat seçeneği görünmesine rağmen ödeme aşamasına geldiğimde bu seçenek hiçbir şekilde çıkmıyor. Bu nedenle teslimat zamanını ayarlayamıyor ve siparişi tamamlayamıyorum. Gün içinde iş yerinde ol...
-
Alışveriş Kredisi 648
-
Cüzdan 152
-
Çekiliş 156
-
Değişim 3.896
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 513
-
Fatura 1.845
-
Garanti 2.560
-
Hediye Çeki 1.494
-
İade 12.750
-
İndirim 1.697
-
İnfluencer Programı 205
-
Kampanya 1.977
-
Kargo 6.717
-
Kupon 1.619
-
Link Gelir 277
-
Mağaza 1.956
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.961
-
Puan 314
-
Sepet 387
-
Sipariş 18.540
-
Teslimat 8.684
-
Üyelik 2.710
