to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Teknosa’dan Gelen TV’de Orijinal Kumanda, Güç Kablosu Ve Ayak Eksik
16 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Teknosa mağazasından Dijitsu 75 dq 38000 75'' 189 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD QLED Google TV satın aldım. Ürünü 18 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 10:52’de teslim aldım. Kutuyu açtığımda televizyon ekranı dışında içinden televizyonun güç kablosu, kumandası ve ayaklarının çıkmadığını gördüm.
Bu durum üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimle ilgilenilmedi. Televizyonu kullanabilmek için mağduriyet yaşamamak adına güç kablosu ve kumandayı kendi imkanlarımla dışarıdan temin etmek zorunda kaldım ve daha sonra servisi çağırarak bu şekilde kurulum yaptırdım. Buna rağmen Mayıs ayından bu yana, kutudan çıkmayan orijinal kumanda, güç kablosu ve televizyon ayaklarının tedarik edilmesini bekliyorum.
Hepsiburada üzerinden aldığım bu ürünün kutusundan nasıl olur da orijinal kumanda, güç kablosu ve ayaklar eksik çıkabilir, anlamış değilim. Hepsiburada ve Teknosa’nın birlikte hareket ederek, 440 286 725 7 numaralı siparişime ait bu eksik parçaların orijinal halleriyle en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmetcan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 706056074 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
