to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada’nın kapıda takas kampanyası ile iPhone 17 Pro satın aldım, eski telefonum olan iPhone 14 Pro’yu da bu kapsam...da takasa vermek üzere süreci başlattım. Ürünüm 29.12.2025 tarihi itibarıyla Bartın’daki Hepsijet teslimat noktasına ulaştı ancak tarafıma teslim edilmedi. Teslimat noktasına gitt
Hepsiburada üzerinden bir yürüyüş bandı satın aldım ve ürünüm Hepsijet Kargo ile gönderildi. İlk teslimat tarihi olarak ...20 Aralık belirtilmesine rağmen Alanya şubesi kargomu bir türlü eve getirmedi. Şube, beni telefonla aradıklarını, ulaşamayınca da ürünü iade sürecine aldıklarını söyledi. Daha sonr
Hepsiburada uygulaması üzerinden tapo c222 güvenlik kamerası satın aldım. Ürünün sayfasında “yarın kapında” ibaresi yer ...alıyordu ve ayrıca Hepsiburada Premium üyesiyim. Buna rağmen 25.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş, 6 gün sonra, 31.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 439**636’dır. K
Hepsiburada üzerinden Karaca Nakkaş fincan seti satın aldım. Ürünü 27 Aralık’ta kargodan teslim aldım ve paketi açıp kon...trol ettiğimde iki adet fincanın ve bir altlığın hatalı olduğunu gördüm. Durumu hem satıcıya hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine aynı gün içinde bildirdim. Süreç için aranaca
24 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden oğlum için sipariş verdiğim stres giderici klavye, yurt dışı satıcı firm...asından 28 Aralık 2025 tarihinde kargoya verildi ve Hepsiburada tarafından süresince bildirildi. 30 Aralık 2025 sabahı ise yine Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün, kargo firm
18.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından Sleepy bebek bezi siparişi verdim. Kırşehir’de teslim edi...lmesi gereken bu siparişim, teslimat kodu kurye tarafından alınmasına rağmen talebime rağmen kapıma bırakılmadan geri götürüldü. Kurye beni aradığında özellikle kapıya bırakmasını
26 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden 246 TL tutarında far ampulü siparişi verdim. Sipariş numaram 408 555 1217. Siparişi v...erdiğimde teslimat tarihinin ertesi gün olacağı belirtilmesine rağmen ürün günlerce kargoya verilmedi ve teslim tarihi geldiğinde hâlâ ortada ürün yoktu. Bu süreçte Hepsiburada ca
"İlgi alakasından dolayı müşteri temsilcilerine teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden X-POOL R-C4D isimli ürünü sipariş ettim. Siparişim 26.12.2025 tarihinde Hepsijet kargo tarafından ...teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Hepsijet sisteminde kargom 62754279974008 takip numarasıyla görünüyor fakat fiilen elime ulaşan bir
Hepsiburada üzerinden Altus markalı evcil hayvan su sebilini 6 Aralık tarihinde satın aldım. Ürün kargoya verildikten so...nra fiyatı düştüğü için aynı ürünü tekrar, daha düşük fiyattan sipariş ettim ve ilk aldığım, daha pahalı ürünü hiç kutusunu bile açmadan iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri üzer
"Ürünüm teslim edildi, teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden 26 Aralık 2025 tarihinde bir adet saat siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak a...çıkça 29 Aralık gösteriliyordu. Ancak sonrasında hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan “üzgünüz, teslimat tarihiniz 1 Ocak 2026” şeklinde mesaj gönderildi ve teslimat tarihi keyfi bi
18 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips EP3347/90 3300 Serisi LatteGo Tam Otomatik Espresso Makinesi satın ...aldım, ürün 21 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Makineyi kullanmaya başladığımda, toz kahve kullanımında kahveyi içine düzgün çekmek yerine makinenin içine savurduğunu fark ettim ve
Hepsiburada'dan telefon aldım. Telefon gelmedi; satıcı Media Markt'tı. Bugün teslim olması gereken ürün kargoya verilmed...iğini fark ettiğimde, satıcı ürününün iade olduğunu söyledi. Satıcıya yazmasam hiçbir bilgim olmayacaktı. Ürün hâlâ hazırlanıyor gibi görünüyor. Tarafıma yapılan hiçbir bildirim yo
Hepsiburada üzerinden demir profil siparişi verdim. Ürünüm 27.12 tarihinde kargoya verildi, 29.12 tarihinde ise teslimat... şubesine ulaştı olarak görünüyor; ancak hiçbir şekilde adrese teslim için gelinmedi. Kargo firması, adrese gelmeden akşam saatlerinde SMS göndererek ürünü şubeden teslim almam ge
Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından bebek mama sandalyesi sipariş ettim. Siparişim Birgündekargo firmasıyla gönder...ildi ve 29.12.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak kargo asla elime ulaşmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı ve buna rağmen sistemde teslim edilmiş olarak işlenmiş. Kar
17 Aralık’ta Karaca Home markalı yılbaşı ağacını, Hepsiburada üzerinden bir influencer’ın paylaştığı link ile 5.000 TL ö...deyerek satın aldım. Ürün kampanyalıydı ve aynı indirimi bir gün sonra tekrar yaptıklarında, linki paylaşan influencer da aynı ürünü sorunsuz şekilde satın alabildi. Buna rağmen ba
29.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 9.000 TL tutarında Lego ürünü siparişi verdim. Sipariş sayfasında ür...ünün “yarın teslim” ibaresiyle, teslim tarihi de 30.12.2025 olarak görünüyordu. Bu taahhüde güvenerek başka bir platformda aynı ürün 8.300 TL ve 5 gün sonra teslim seçeneğiyle satı
26.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 75Q7FA model televizyon siparişi verdim. 37.692,93 TL tutarındaki bu ...siparişimin (Sipariş No: 423 618 229 9) ürün sayfasında ve sistemde 27.12.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 29.12.2025 olmasına rağmen televizyonum hâlâ
Hepsiburada üzerinden Akis Store satıcısından 14 Aralık 2025 tarihinde 446 929 4743 numaralı siparişimle Karcher SC3 Eas...yfix Plus buharlı temizleme makinesini promosyonlu olarak satın aldım. Ürün 16 Aralık’ta Bursa’daki adresime teslim edildi. Kutu açılışını yaptığımda içinden büyük derz fırçası ve
Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ürünün kargosu 8 gündür tarafıma teslim edilmedi. Siparişim Sürat Kargo tarafından... farklı bir ilçedeki Alaşehir şubesine gönderilmiş ve kargomu teslim almak için benim o ilçeye gitmem gerektiği söyleniyor. Adresime teslimat yapılmayacaksa, neden baştan bu adrese
Hepsiburada üzerinden 24 Aralık tarihinde toplam 150 kilogram ağırlığında, üç parça çiçek toprağı satın aldım. Siparişim... Hepsijet kargo firmasıyla teslim edilecekti. Ancak Hepsijet beni arayarak ürünlerin boyut ve ağırlığı sebebiyle adrese teslimat yapamayacaklarını, ürünleri şubeden almam gerektiği
16 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden tanesi 3.479 TL’den toplam 3 adet Arnica Pika et14410 Toz Torbasız Elektrikli Süpürge... siparişi verdim. Toplam 10.437 TL tutarında yaptığım bu alışverişin tahmini teslimat tarihi 19 Aralık olarak görünüyordu. Ancak ürünler son güne kadar sistemde sürekli “hazırlanıy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
