to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Arçelik Çamaşır Makinesi Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 17 Eylül tarihinde Arçelik 10121 model çamaşır makinesi siparişi verdim, sipariş numaram 455 214 774 3. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Satıcı firmaya ulaşabilmem için Hepsiburada herhangi bir iletişim bilgisi paylaşmadığı için satıcıya ulaşamıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise net bir çözüm üretilmiyor, sadece beklememi söylüyorlar. Arçelik yetkili servisini aradığımda da Hepsiburada ile görüşmem gerektiği söyleniyor ve iki taraf arasında mağdur durumda kalıyorum.
Günlerdir çamaşır makinesiz kaldım, paramla rezil olmuş durumdayım ve süreçle ilgili ne arayan var ne de bilgilendirme yapan. Siparişimin acilen teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu mağduriyetimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-174004136211757 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
