to read complaints and reviews, or file yours.Boş Ruj Kutusu Ve Red Edilen İade Talebi
Eşim için Hepsiburada üzerinden Clinique Black Honey 1.9 g ruj satın aldık. 9 Eylül tarihinde kargo elimize ulaştı ve kargo kutusunu sitenin bahçesinde birlikte açtık. Dış kargo kutusu tamamen sağlam olmasına rağmen, içinden çıkan ruj kutusunu açtığımızda ürünün kutusunun boş olduğunu gördük.
Kutunun içinden ruj çıkmaması üzerine hemen fotoğraflarını çektik ve durumu Hepsiburada’ya ilettik. Buna rağmen talebimiz herhangi bir şekilde kabul edilmedi ve süreç olumsuz sonuçlandırıldı. Şikayetlere baktığımda da daha önce boş kutu gönderdikleri bir şikayet okudum.
Hem ürünün teslim edilmemiş olması hem de talebimizin reddedilmesi sebebiyle bu alışverişten hiç memnun kalmadım. Sipariş numarası 4047257649 olan alışverişimizle ilgili olarak, eksik gönderilen ürünün tarafımıza gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-145550320211073 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
