to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Optimum Bar Satıcı Şikayeti
Hepsiburada üzerinden Optimum Bar isimli satıcıdan Philips marka bir filtre kahve makinesi satın aldım. 14 Eylül Pazartesi günü verdiğim sipariş, Hepsijet kargo takip ekranında teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi.
Yaklaşık 1 haftadır ürünüm ortada yok ve ne satıcı mağaza ne de Hepsiburada tarafı konuyla ilgilenmiyor. Hepsiburada müşteri hizmetlerine başvurduğumda talebimin kapandığını ve teslim kodunu gösterdiğimi iddia ediyorlar; oysa ben böyle bir teslim almadım, herhangi bir kod göstermedim, ürünü de teslim almış değilim. Buna rağmen kargo durumunun “teslim edildi” görünmesi nedeniyle mağduriyetim giderilmiyor.
Ücret iademin yapılmasını veya ürünümün gerçekten bana teslim edilmesini, kargo ve teslimat sürecinin detaylı şekilde incelenerek bu hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gamze Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-654720419692171 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
