Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Teslimat telefon

1.122 Şikayet
34100
(2.874 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yarın Teslim Edilmesi Gereken Telefon Siparişim Gecikti, Çözüm Sunulmadı

profile
Neset
17 Ağustos 2025 14:20
189
yarin-teslim-edilmesi-gereken-telefon-siparisim-gecikti-cozum-sunulmadi-2.jpg
yarin-teslim-edilmesi-gereken-telefon-siparisim-gecikti-cozum-sunulmadi-1.jpg
1
Hacı sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hacı
15 Ağustos 2025 16:41
261
Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Adres Değişikliği Talebime Çözüm Bulamıyorlar Mağdur Oldum

profile
Hamza
13 Ağustos 2025 10:29
727
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gecikti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
İbrahim
12 Ağustos 2025 19:25
93
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinem Kayıp Teslim Edildi Deniyor Ama Ortada Yok

profile
Mehmet
12 Ağustos 2025 14:32
240
camasir-makinem-kayip-teslim-edildi-deniyor-ama-ortada-yok-2.jpg
camasir-makinem-kayip-teslim-edildi-deniyor-ama-ortada-yok-1.jpg
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Teslimat Seçeneklerinde Yaşanan Aksaklıklar Bıktırdı

profile
Oktay
09 Ağustos 2025 13:51
613
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Klima Teslimatı 10 Gündür Yapılmadı Müşteri Mağdur Edildi

profile
Onur
09 Ağustos 2025 12:17
118
klima-teslimati-10-gundur-yapilmadi-musteri-magdur-edildi-2.jpg
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Eskiyi Yenile Kampanyasında Cihazımın Değeri Haksız Yere Düşürüldü Mağdur Edildim

profile
Muharrem
08 Ağustos 2025 19:25
387
Eskiyi Yenile Kampanyasında Cihazımın Değeri Haksız Yere Düşürüldü Mağdur Edildim
5
Rıdvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İki Kez İptal Edilen Klima Siparişi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Rıdvan
08 Ağustos 2025 16:06
614

"Biraz sıkıntılı bir süreç oldu ama sonuç olarak hızlı bir şekilde aradaki fiyat farkı kapatılarak ürünümü teslim aldım teşekkürler."

iki-kez-iptal-edilen-klima-siparisi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Hepsiburada Ürün Teslim Edilmedi, Ücretim İade Edilmedi

profile
Yasemin
08 Ağustos 2025 13:21
605
1
Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürünle Mağdur Edildim, Delillerim Dikkate Alınmıyor

profile
Şebnem
06 Ağustos 2025 13:48
271
eksik-urunle-magdur-edildim-delillerim-dikkate-alinmiyor-5.jpg
eksik-urunle-magdur-edildim-delillerim-dikkate-alinmiyor-4.jpg
eksik-urunle-magdur-edildim-delillerim-dikkate-alinmiyor-2.jpg
eksik-urunle-magdur-edildim-delillerim-dikkate-alinmiyor-1.jpg

Sipariş Edilen Telefon Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
İpek
06 Ağustos 2025 11:32
264

Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Eren
05 Ağustos 2025 20:49
362
1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sezgin
03 Ağustos 2025 21:22
183
4
Bilal sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Bilal
01 Ağustos 2025 17:18
424

"Para iadesi yapıldı, ancak 20 günde 1500 TL zararım var Hepsiburada dan"

1754081590659.screenshot-20250801-223949.jpg

profile
Yusuf
01 Ağustos 2025 11:25
166
hepsijet-kuryesinin-teslimat-aldatmacasi-ve-gecikmeleri-guven-sarsiyor-1.jpg
5
Sıddık sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Parfümün Orijinalliği Hakkında Şüphe Ve Destek Eksikliği

profile
Sıddık
01 Ağustos 2025 11:10
476

"Başlangıçta olumsuz ilerleyen iade sürecim, beklediğimden daha kısa sürede ve olumlu şekilde sonuçlandı. Öncelikle, aracılık ettiği satışın sorumluluğunu üstlenerek çözüm sağlayan Hepsiburada yetkililerine teşekkür ederim. Başta, “Talebiniz ile ilgili sizden aldığım ürünün orijinal olmadığı konusunda bilgi ve onay alamadığım için kaydınızı sonlandırıyorum” şeklinde tarafıma iletilen yanıt üzerine talebim kapanmıştı. Ancak Şikayetvar platformuna yaptığım başvurudan sonra süreç hızla yeniden değerlendirildi ve iade işlemi kabul edildi. Parfüm gibi iadesi ve değişimi zor ürün gruplarında, satıcıların daha özenli seçilmesi ve güvence altında işlem yapmasının önemini bu süreçte bir kez daha gördüm. Bu nedenle hem Hepsiburada’ya hem de talebimin yeniden gündeme gelmesini sağlayan Şikayetvar’a teşekkür ederim."

4
Arda sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Arda
31 Temmuz 2025 20:30
56

"Şikayetimiz ile ilgilendikleri için teşekkür ederim. :)"

Arda Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zafer
30 Temmuz 2025 11:32
246
hepsiburada-saticisindan-aldigim-telefon-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

profile
Arif
30 Temmuz 2025 00:21
191

profile
Zülal
29 Temmuz 2025 15:35
106
Hepsiburada Kategorileri

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör