to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Bildirimi Nedeniyle Teslim Edilemeyen Siparişler İçin Acil Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim 62754722754122 ve 62754720695913 takip numaralı gönderilerim Hepsijet kargo ile 05.05.2026 tarihinde teslim edilmek istenirken, sipariş aşamasında yanlış adres beyan ettiğimi teslimat sırasında kargo görevlisi beni aradığında fark ettim. Telefonda adresimin yanlış olduğunu belirttim ve adres değişikliği yapılıp yapılamayacağını sordum. Kargo görevlisi “Ben bilmiyorum abi, öğrenip size dönüş yapabilirim” şeklinde cevap verdi ancak sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadan sistemde gönderiler için “Teslim Edilemedi” ibaresi girildi.
Ben ürünlerimin iade edilmesini değil, doğru adrese yönlendirilerek teslim edilmesini istiyorum. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve bu süreçte mağdur edildim.
Siparişlerimin, doğru adresim olan “Adnan Kahveci Mah. Cebeci Cad. No:10 Daire:2 Maya Apartmanı, Beylikdüzü / İstanbul” adresine tekrar sevk edilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Müjdat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 698989014 ve 410293129 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
