to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 28.04.2026 tarihinde saat 21.00 civarında iPhone 17 model telefonu cihaz değiş tokuş kampanyası ile satın aldım. Eski cihazımdan tüm verilerimi sildim ve takas şartlarını yerine getirdim. 29.04.2026 günü saat 10.30 civarında kurye teslimat için adrese geldi ancak bu işlemi daha önce hiç yapmadığını, takas sürecini bilmediğini söyledi ve işlemleri gerçekleştiremediği için yeni telefonu bana teslim etmeden ayrıldı. Sonuç olarak parasını ödediğim telefonu teslim alamadım.
Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade edilmemesi için talep oluşturduklarını ve 1-3 iş günü içinde sonuçlanacağını söylediler. Ben ne ürünü iade etmek istiyorum ne de tekrar süreç uzasın istiyorum; sadece takas kampanyasından sorunsuz şekilde faydalanmak istiyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilerek, takas işlemini bilen yetkin bir görevli ile sürecin yeniden planlanmasını ve iPhone 17 cihazımın kısa süre içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınmasını rica ederim.
Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 17 satın aldım. Eski telefonuma çok düşük ücretlendirme yapılması sebebiyle işlemi iptal ettim ve aradaki farkı da telefonuma gelen link üzerinden ödedim. Ödeme bildirimi telefonuma gelmesine rağmen, kuryenin cihazına teslim mesajı düşmediği ...
Hepsiburada’nın “Eskisini getir yenisini götür” kampanyasından faydalanarak iPhone 17 siparişi verdim. 14 Aralık’ta verdiğim sipariş, sanki yurt dışından geliyormuş gibi 28 Aralık’ta ancak elime ulaşacaktı. Ancak teslimat günü yaşadıklarım nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur edildim. ...
01.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kapsamında iPhone 17 siparişi verdim. 03.01.2026 tarihinde Hepsijet kuryesi benimle iletişime geçti ve ürünü teslim almak için saat konusunda anlaştık. İşim olmasına rağmen sözleştiğimiz saatte İstanbul Sancaktepe’deki adrese geldim. Kurye, me...
Yorumlar