to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kargom Gecikiyor Ve Bilgi Eksikliği Yaşanıyor
Hepsiburada üzerinden iç çamaşırı siparişi verdim ve gönderim Kolay Gelsin kargo firmasıyla yapıldı. Gönderim 2 Mayıs tarihinde Burdur Gölhisar dağıtım merkezine ulaştı ancak aradan günler geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Takip numaram 189362691 olmasına rağmen kargom sistemde dağıtım merkezinde görünüyor.
Hem Hepsiburada hem de Kolay Gelsin tarafıyla görüştüğümde sadece teslim edileceği söylenerek geçiştirildim, somut bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Ürünün hala elime ulaşmaması ve net bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mücahid Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz kargoya verilmiştir. Ürününüz 06.05.2026 tarihine kadar adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
